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「アプリについて」内のFAQ

38件中 21 - 30 件を表示

アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださいま...

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アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(iOS版)

iOSアプリの不具合の改善方法として、以下の点をご確認、お試しくださいませ。   1、起動中の他アプリを閉じていただく。    ホームボタンを二回押下...

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アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(Android版)

ホーム画面下部のマルチタスクボタン (右ボタン) をタップすると、実行中のアプリが表示されます。 起動中の他アプリを上方向にフリックして画面の外に押し...

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アプリが使用する帯域幅(速度)はどれくらいですか?

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。   【...

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推奨環境を教えてください(Android版)

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。   推奨OS :最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種によっ...

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予約リクエストのキャンセルは可能ですか?キャンセル期限はありますか?

予約リクエストをキャンセルしたい場合、以下の方法でキャンセルが可能です。「予約リクエスト承認前」と 「予約リクエスト承認後」でキャンセル方法が異なりま...

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チャットボックス内「翻訳・コメント」の使用方法について教えてください。

チャットボックス内では翻訳機能とコメント機能がご使用いただけます。   ・翻訳マークを選択すると、翻訳がご使用いただけます。 【PC】       【...

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iPhoneで受講する場合もヘッドセットが必要でしょうか?

iPhoneに内臓のマイクを使用いたしますので必須ではございません。 また、必要があればイヤホン(マイク付き)をご利用ください。  

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予約リクエストは何回でもできますか?回数制限はありますか?

予約リクエストのルールで決められている数以上の予約リクエストを送信することはできません。ルールは以下となりますので、ご確認ください。   <A. 合計...

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Chromebookでレッスン受講は可能ですか?

Chromebookをご利用になる場合、以下の点にご注意ください。   ▼ブラウザを使用して弊社サイトを開く場合 Chromebookでも問題なくレッ...

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