「アプリについて」についての質問一覧

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予約リクエストの手順について教えてください。

予約リクエスト機能は、会員様が希望する講師がまだ開けていない予約スロットに対して、リクエストを送信できる機能です。 講師が予約リクエストを承認した場合...

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コイン不足時の予約方法について

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 ・PCの場合・アプリの場合   1. PCの場合 コインが不足し...

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予約完了後に教材を変更することはできますか?

はい、予約完了後でもレッスン開始前であれば教材の変更が可能です。 予約一覧から「教材変更」ボタンを押すことで、アプリ・PCどちらからでも変更できます。...

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予約リクエストのキャンセルは可能ですか?キャンセル期限はありますか?

予約リクエストをキャンセルしたい場合、以下の方法でキャンセルが可能です。「予約リクエスト承認前」と 「予約リクエスト承認後」でキャンセル方法が異なりま...

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推奨環境を教えてください(Android版)

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。   推奨OS :最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種によっ...

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Chromebookでレッスン受講は可能ですか?

Chromebookをご利用になる場合、以下の点にご注意ください。   ▼ブラウザを使用して弊社サイトを開く場合 Chromebookでも問題なくレッ...

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チャットボックス内「翻訳・コメント」の使用方法について教えてください。

チャットボックス内では翻訳機能とコメント機能がご使用いただけます。     【PC】 ・翻訳マークを選択すると、翻訳がご使用いただけます。      ...

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講師の対応に問題があった場合はどこから報告できますか?

レッスン中に講師の対応に問題があった場合は、「通報ボタン」からご報告いただけます。 通報いただいた内容はネイティブキャンプが確認し、該当講師への指導・...

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Flash Playerは使いますか?

ネイティブキャンプでは、Flash Player(フラッシュプレイヤー)は必要ありません。   サイトをご利用にあたり、不具合・ご不明な点がございまし...

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予約リクエストが講師に承認されるまで、どのくらい待つ必要がありますか?

予約リクエストの承認待ちは、最長「72時間」または「24時間」が目安です。期限までに講師が承認または非承認を行わない場合、リクエストは自動でキャンセル...

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