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「アプリについて」内のFAQ

38件中 11 - 20 件を表示

予約リクエストが講師に承認されるまで、どのくらい待つ必要がありますか?

予約リクエストが講師に承認されるまで、おおよその時間の目安は以下となります。   ▼承認までにかかる時間【リクエストしたスロットが3日以上先】最大72...

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アプリの言語を変更する方法を教えてください。

アプリで言語を変更する方法をご案内いたします。   ①アプリ画面右下にある「マイページ」>「その他の設定」をタップしてください。     ②「言語」か...

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予約リクエスト機能は、全講師が対象ですか?

基本的には、国籍を問わず全ての講師に予約リクエストを行っていただけます。 しかしながら、予約リクエストのスロットが閉じている状態(=スロットの色がグレ...

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使用しない再生デバイス(スピーカー)、録音デバイス(マイク)の無効化方法(Windowsのみ)

音声が講師に届かない、または講師の音声が聞こえないという不具合については、 以下、使用しないデバイスの無効化をお試しください。   1. デスクトップ...

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チャットの履歴は見れますか?

チャットの履歴を確認する方法について、解説します。 ※チャットログは自動的に保存されますので、英語学習にお役立ていただければ幸いです。    【PC】...

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予約リクエストのキャンセルは可能ですか?キャンセル期限はありますか?

予約リクエストをキャンセルしたい場合、以下の方法でキャンセルが可能です。「予約リクエスト承認前」と 「予約リクエスト承認後」でキャンセル方法が異なりま...

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アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださいま...

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推奨環境を教えてください(iOS版)

弊社のiOS端末推奨環境は下記の通りです。   ・推奨デバイス:最新バージョンのOSがインストール可能な機種 ・推奨OS:最新バージョン 以降   ・...

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Fire OS (Kindle) アプリには対応していますか?

【ダウンロード場所】 amazonが運営する「amazon store」 【ダウンロード&インストール方法】  (1)ホーム画面の「アプリストア」をタ...

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コイン不足時の予約方法について

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 ・PCの場合・アプリの場合   1. PCの場合 コインが不足し...

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