「料金・お支払いについて」についての質問一覧

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数ヵ月分の領収書を1つにまとめて発行をすることは可能でしょうか?

下記の方法で複数の領収書を1枚にまとめて発行することが可能です。     PC 1、決済履歴(お支払い済み)> ご希望の期間を選択し、検索   2、発...

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プラン変更(プレミアムプラン←→ファミリープラン)をすると、二重支払いになりますか?

(プレミアム←→ファミリー)のプラン変更をされた場合、現在のプランが即時終了し、新しいプランがすぐ開始されるため、プラン変更のタイミングによっては、二...

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年額一括払いはできますか?

いいえ、「1年分をまとめて一括で支払う年額一括払い(年払い)」は基本的にご用意がありません。代わりに、月額の支払いはそのままで、1年間の継続利用を条件...

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クレジットカードでの認証・決済ができませんでした。

クレジットカードでの認証・決済ができない場合、以下の可能性が考えられます。   ・クレジットカード番号を間違えて入力している ・有効期限の「年/月」が...

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クーポンが適用されない・使えない場合はどうすればよいですか?

クーポンが適用されない場合は、有効期限・対象会員種別・利用条件をまずご確認ください。条件を満たしていても適用されない場合は、利用方法(金額・枚数の選択...

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講師特典について教えてください

講師プラットフォームにログイン後、以下の2か所からご確認いただけます。: ・ダッシュボード 「Perks for Teachers」と記載されたセクシ...

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法人プランと個人プランの違いは何ですか?

法人プランと個人プランは、「ご契約可能な人数・期間」「お支払い方法」「一部の特典(コイン付与など)」に違いがございます。 どちらのプランでも、予約不要...

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支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は、クレジットカード決済とPayPal決済に対応しております。 クレジットカードにつきましては、以下のブランドをご利用いただけます。   ...

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クレジットカード情報はどのように管理されていますか?

弊社では「SBIグループ」の株式会社ゼウスが提供する、 世界標準のデータセキュリティ基準を満たした クレジット決済代行サービスを利用しております。  ...

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プレミアムプラン / ファミリープランの退会費用はいくらかかりますか?

退会に関する手続き費用は一切かかりません。 退会をご希望の場合は、サイト内の「ユーザー設定」ページ下部からいつでも退会可能です。 ※アプリの場合は、メ...

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