「料金・お支払いについて」についての質問一覧

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クレジットカードでの認証・決済ができませんでした。

クレジットカードでの認証・決済ができない場合、以下の可能性が考えられます。   ・クレジットカード番号を間違えて入力している ・有効期限の「年/月」が...

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決済失敗の通知が来ました。 レッスンの再開は可能ですか?

カード決済が失敗となってしまった場合、 レッスンを受けられなくなります。 また、各種オプションのお支払いに進むこともできません。   お手数をおかけい...

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プラン変更(プレミアムプラン←→ファミリープラン)をすると、二重支払いになりますか?

(プレミアム←→ファミリー)のプラン変更をされた場合、現在のプランが即時終了し、新しいプランがすぐ開始されるため、プラン変更のタイミングによっては、二...

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現在持っているカード(クレジットカードやデビットカード)が、ネイティブキャンプで利用できるかどうか、登録前に確認することは出来ますか?

弊社では、ご登録前にお持ちのクレジットカード・デビットカードが使用できるかどうかを 確認する機能はございません。   ご利用いただけるクレジットカード...

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支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は、クレジットカード決済とPayPal決済に対応しております。 クレジットカードにつきましては、以下のブランドをご利用いただけます。   ...

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数ヵ月分の領収書を1つにまとめて発行をすることは可能でしょうか?

下記の方法で複数の領収書を1枚にまとめて発行することが可能です。     PC 1、決済履歴(お支払い済み)> ご希望の期間を選択し、検索   2、発...

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クーポンの対象サービスは何ですか?使い方や確認方法も知りたい

クーポンは、月額料金の割引やコイン購入などに幅広くご利用いただけます。ただし、ご契約中のプランによって利用範囲が異なるためご注意ください。   ■ ク...

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領収書の名前を正式な名前にすることはできますか?

領収書につきましては、Web領収書内で会員様が 任意で名宛先を記入していただくことができます。 手順は下記の通りです。   1. 当サイトの「ご利用明...

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銀行口座引き落としで支払うことは可能ですか?

回答: 可能です。 お支払い方法としてPaypalをご選択いただき、 PayPal内の設定から銀行口座をご登録いただき口座振替設定を完了すると 銀行口...

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月額利用料金が決済される日を教えて下さい。

現在7日間の無料トライアル期間をご提供しておりますが、こちらの無料トライアル期間が終了した時点で 月額料金が決済されます。   例 無料トライアル期間...

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