Yu**

カランメソッドを予約していますが、開始5分前や、今日は開始3分前にキャンセルになりました。パソコンの前で準備していて、がっかりです。キャンセルは仕方ないにしても、こんなに開始前ギリギリにキャンセルは、よくあることなのでしょうか?

20/05/29 (金) 17:34

カテゴリ

Yu***

No.0004

20/05/29 (金) 19:21

私も最近ありました。一人の先生のレッスンを1日に2回予約していて、1回目は直前キャンセルでしたが2回目はレッスン時間中に現れませんでした。キャンセルしてくれれば代替講師で受講できるまたはお詫びコインも貰えるのに、現れないなんてとてもビックリしました。その後なぜかメッセージだけ来ていて、結局何があったのか分かりません。

  • 3

Ma******

No.0003

20/05/29 (金) 18:25

私もカランで同じことがありました。急いで帰ってきて直前でキャンセルになりとてもがっがりしたのでサポートに連絡しました。
その先生は予約時間前に待機できなかったので直前でキャンセルしたようです。代替え講師も見つからずキャンセルになった場合、本当に残念ですよね。

面倒でなければサポートに連絡するのがいいと思います。
そうする事で改善されるかもしれないので。

  • 4

TO****

No.0002

20/05/29 (金) 18:05

よくありますよ…!
私は開始時刻になり講師詳細ボタンを押したところ、【予約レッスンへすすむ】が表示されず入室できなかったことも4回あります。
数分後に予約キャンセルの表示が出ました。
昨日もそうでした…
せっかく準備していたのに、本当にショックですよね。
カランは講師負担が大きいからなのか、通信事情なのか私はよくキャンセルに合います。
今では、キャンセルを見越して1日2回予約しています。
以前は代替講師手配もなかったので、少しずつ改善されているようですが…。

  • 6

mi******

No.0001

20/05/29 (金) 17:59

カランとビジネスカランを合わせて、400レッスン以上受けてますが、そういったことは数回くらいです。代替講師も見つからなかった場合なので、以前はほぼありませんでしたが、コロナのせいで先生も自宅からになったり、会員も急に増えて対応できないことが増えているんだと思います。確かに、がっかりですが、お詫びのコインも入ってくるので、私は前向きに考えてます。
(**Mitsu**)

  • 4

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