• 16/12/26 (月) 15:07

  • NC**********

【運営より】

【Androidアプリ】不具合報告にご協力ください。

Androidアプリに不具合等がございましたらご報告ください。
1つの不具合につき1件目の方には、お礼として100コインをプレゼントさせていただきます。

※不具合が確認できなかった投稿に関しましては、コイン付与対象外とさせていただきます。
※1つの不具合に対して1件目の方のみが対象となります。既に報告済の不具合に関しては対象外となります。
※既に報告済の不具合については、こちらのトピック またはコメント にて随時掲載せていただきます。
※内容は予告なく変更・終了することがございます。予めご了承ください。


=============================【報告例】=============================

・端末Xperia Z5

・アプリバージョンv1.1.2

・通信環境会社のWi-Fi

・内容レッスンの残り時間が誤って表示される

コメント:685

並び替え
  • 20/01/23 (木) 20:28

  • Ku****

端末: xperia
アプリバージョン:最新に更新後

textbook pronunciation を全て受講済みですが、新機能のlearning statusで100%にならず97%です。
  • 20/01/20 (月) 13:48

  • yu*********

端末 moto g5s plus

・アプリバージョン

・通信環境のWi-Fi お気に入り講師一覧をスクロールダウンしても読み込み中になり進まない。
  • 20/01/20 (月) 07:58

  • Ma*************

・端末:ASUS Zenfone3
・アプリバージョン:v4.1.1
・通信環境:自宅Wi-fi
・タイムゾーン:UTC+1
・内容:講師の予約ページでタイムゾーンが勝手に変更されるため、当日の予約が取れなくなった。
・経緯(以下時間は全てUTC+1):
 ①1/19 17:30のレッスンがキャンセルされたので、18時以降の予約を入れようとした。
 ②1/19 18:00~22:55で検索し、講師を選択し予約するを押し、レッスンのコマを選択する
  ページに飛ぶと、1/19の予定が出てこない。⇒これはどの講師でも同様。
 ③戻って時間のフィルターを見ると18:00~22:55になってはいるが、時間設定のボタンを押して
  みると1/20 18:00~22:55に設定が変わっている。
 ④修正しようとしても1/19は6:30~6:55しか選択できない。
  ⇒つまり1/19の予約ができない。

なおアプリの設定タイムゾーンはGMT+1で、当該の不具合発生時も変わっていません。
また、以前も同様の不具合がありました。こちらと日本の時間のずれにより、日付が跨る様な予約の際に発生しています。PCでは予約できました。

宜しくお願い致します。
  • 20/01/19 (日) 21:27

  • Hi****

HUAWEI nova light
自宅Wi-Fi
V.4.1.1

お知らせを読んでも赤丸印が消えない。
  • 20/01/13 (月) 11:42

  • yu*********

端末motog5s plus


・アプリバージョン

・通信環境自宅のWi-Fi メモに何もかけません。勉強になりません。単語帳は書き込みできます。改善ねがいます。
  • 20/01/12 (日) 23:19

  • ma**

端末:Android Galaxi S9+

・アプリバージョン:v4.1.1

・通信環境:自宅光Wi-fi接続時でもUQWi-Fi接続時でもauモバイルデータ通信時でも不具合

・内容:メモ機能が使えません。
何も書けないので改善宜しくお願い致します
  • 20/01/11 (土) 20:28

  • Hi****

HUAWEI nova light
自宅Wi-Fi
V.4.1.1

お問い合わせを読んでいないもの(運営側からの返信)が太字になっていない。
  • 20/01/07 (火) 21:53

  • Sh******

・端末 HUAWEI Y9 prime 2019
・アプリバージョン 4.1.1
・自宅Wi-Fiおよび4G接続
・内容
 講師の「状態」の表示がPC表示(正しい表示)と違っている。例えば、A先生の10:00からのクラスが予約されていれば、A先生は9:55以降は「取り込み中」となるべきところだがそうならず、「10分以内にオンラインです」と言うような表示になり、先生の状態を誤解してしまう(次のコマが予約されていることに気づけない。)
  • 20/01/06 (月) 09:13

  • mi**

端末:Android Galaxi A20e
・アプリバージョン:v4.1.1
・通信環境:自宅Wi-fi
・内容:
マイク付きヘットセットで受講しても、講師側にはこちらの声がほとんど聞こえていない。複数回、同じ状況でした。改善させるか、せめてPCからのようなテストできるシステムを作ってほしい。
  • 20/01/06 (月) 07:02

  • Ma*************

・端末:ASUS Zenfone3
・アプリバージョン:v4.1.1
・通信環境:自宅Wi-fi
・内容:
①タイムゾーンの誤り:設定で「UTC+1」に設定しているにも関わらず、勝手に「UTC+0」に変更される。
⇒予約時間などが変わることになるため非常に混乱します。別アプリを使用した後など、NativeCampアプリがバックグランド処理から復帰した時に発生するようです。アプリを一度終了し、再立ち上げするとUTC+1に戻りますが、毎回タイムゾーンを確認しなければいけないので非常に困っています。なお、この不具合は11月にも問い合わせから連絡して「修正中です」と回答を受け取りましたが、問題が継続中ですので再度こちらに書き込みさせていただきました。

②レッスンが終了しているにも関わらず「レッスン開始時刻です」の案内が表示され、しかも「レッスンを開始する」を押さないと表示が消えず他の操作ができない。
⇒毎回のことなので、ストレスが地味に溜まります。ぜひ改善していただきたいです。

宜しくお願い致します。

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