ka***

入る前から講師の姿が見える

25/11/24 (月) 02:24

カテゴリ講師

教材選択中にレッスン前から講師の姿が見えるようになったのですがまたサイレント仕様変更でしょうか
それともバグでしょうか
バグだったら講師にとって大迷惑のバグですが

  • 26

  • 4件のコメント

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NC

No.0004

25/11/25 (火) 18:26

【運営より】

レッスン入室時の準備画面で講師の姿が見えてしまう事象や、レッスン終了後に音声が完全に切れるまで数秒から1分ほどお時間がかかる不具合が発生しておりました。
会員様には長らくご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

本不具合につきましては、すでに修正作業が完了しております。
お手数をおかけいたしますが、引き続き同様の事象が見受けられる場合は、アプリやPCの再起動、アップデートをお試しいただき、それでも改善が見られない際にはカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

会員様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Sa**

No.0003

25/11/25 (火) 16:49

なんでFireFoxで試さないといけない?きちんとアップデート処理を完了して、レッスンに最低限必要な適切なプラットフォーム提供してほしい

No***

No.0002

25/11/25 (火) 01:29

こんにちは。
レッスン前はわかりませんが、終了後はYU**さん同様、1分間近く話せますね。ブラウザはchromeです。edgeだと、急に音が入らなくなったり、映像が出なくなったりとレッスンになりませんでした。

*追記です*
サポートに報告したところ、Firefoxを試してみてくださいと言われました。
Firefoxをお使いの方は、同様の現象が起きていないのでしょうか?

YU**

No.0001

25/11/24 (月) 10:19

レッスン退出後も、すぐに終了にならず、声が聴こえたりや顔が見える状態が続きます。わずかな時間ですが、退出したのに~と、お互い、驚きます。

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