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ネイティブキャンプのアプリウィジェットはどうやって設定しますか?

ネイティブキャンプのウィジェットは、お使いのスマートフォンのホーム画面設定から追加できます。アプリ内ではなく、端末(iPhone / Android)...

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お気に入りに登録した講師が表示されないのはなぜですか?

お気に入りに登録した講師が表示されない場合、以下の点をご確認ください。 ① 検索条件(状態)を変更する お気に入り一覧では、初期設定で「オンライン」の...

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FireFoxではできないのに、GoogleChromeやMicrosoft Edgeで正常に受講できるのはなぜですか。

弊社の推奨ブラウザとして、GoogleChromeまたはFirefox、Microsoft Edgeのご利用を推奨しておりますが、 お使いのPCとの相...

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予約リクエストが講師に承認されるまで、どのくらい待つ必要がありますか?

予約リクエストの承認待ちは、最長「72時間」または「24時間」が目安です。期限までに講師が承認または非承認を行わない場合、リクエストは自動でキャンセル...

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ファミリープランの支払いを家族ごとに分けることはできますか?

ファミリープランでは、ご家族の月額料金・コイン・教材代金をすべて代表者様のお支払い方法でまとめて決済する仕様となっており、家族会員ごとに支払い方法を分...

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カランのStageについて、他校で受講しているStageからスタートできますか?

弊社は、カラン機構の正規提携校の為、 カラン機構より、たとえ他校でカラン受講経験がある会員様でも、 一校につき一回、必ずレベルチェックテストを受けてい...

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年額一括払いはできますか?

いいえ、「1年分をまとめて一括で支払う年額一括払い(年払い)」は基本的にご用意がありません。代わりに、月額の支払いはそのままで、1年間の継続利用を条件...

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機種変更をした場合はどうしたらいいですか?

機種変更後も同じメールアドレスとパスワードでログインすれば、これまで通りご利用いただけます。レッスン履歴などの学習データはアカウントに紐づいているため...

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ホーム画面の「おすすめネイティブスピーカー」「おすすめ日本人講師」の表示を消すことはできますか?

申し訳ございませんが、これらの表示を手動で消す機能は現在ございません。 ただし、各欄は「今すぐレッスン可能(青ランプ)」の講師がいる場合にのみ表示され...

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海外のクレジットカードは利用できますか。

弊社では以下のブランドのクレジットカードに対応いたしております。   ・Visa ・MasterCard ・JCB ・American Express...

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