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パソコンとアプリ、どちらからでもレッスンを受講できますか?

はい、パソコン(PC)、アプリ(スマートフォン・タブレット)のどちらからでもご利用いただけます。 お使いのアカウントでそのままPCまたはアプリからログ...

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支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は、クレジットカード決済とPayPal決済に対応しております。 クレジットカードにつきましては、以下のブランドをご利用いただけます。   ...

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レベルチェックテストの結果よりも下のStageからカランメソッド (OLD)始めることは出来ますか?

可能でございます。 例)レベルチェックテストの結果がStage3だったがStage1から始めたい   ご希望の際は、カスタマーサポートへご連絡をお願い...

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アプリの更新方法(Android版)

Android端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。   1. Google Play ストア アプリ  を開きます。   2. 右上のプロフィー...

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ネイティブ講師のみを表示する/ネイティブ講師を非表示にする方法はありますか?

講師検索画面の以下のフィルタ設定で、ネイティブ講師の表示/非表示を切り替えることができます。 ▪️ネイティブ講師のみを表示したい場合 講師検索画面で ...

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ファミリープランのアカウントから講師にチップを贈れますか?

家族会員が講師にチップを贈る為には、 代表者アカウントから許可設定をする必要があります。   PCの場合 アプリの場合     PCの場合: ①代表者...

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無料体験中にコインを使い切ったらどうなりますか?

「今すぐレッスン」はコイン不要・回数無制限で受講いただけます。コインを使い切られた後も、これまで通り「今すぐレッスン」をご受講いただけます。 コインが...

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契約プランや次回決済日・請求金額はどこで確認できますか?

現在のプラン内容、次回決済日、請求予定金額は、マイページの「ユーザー設定」→「ご契約情報」からご確認いただけます。過去のご決済履歴も、同ページ内の 「...

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英会話初心者です。レッスンが不安・緊張するのですが、おすすめの始め方はありますか?

英会話が初めての方や「うまく話せるか不安」「緊張する」という会員様でも安心してレッスンを受けていただけるよう、初心者向けの教材・サポート機能 を多数ご...

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カラン教材のeBook版 (電子書籍)、ペーパーバック版 (紙の本) のそれぞれのメリット・デメリットについて教えてください

【eBook版 (電子書籍) の場合】―メリット・カランのアプリからいつでも教材を閲覧できる―デメリット・教材とレッスン画面を同時に1つの端末では見る...

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