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ファミリープランの支払いを家族ごとに分けることはできますか?

ファミリープランでは、ご家族の月額料金・コイン・教材代金をすべて代表者様のお支払い方法でまとめて決済する仕様となっており、家族会員ごとに支払い方法を分...

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機種変更をした場合はどうしたらいいですか?

機種変更後も同じメールアドレスとパスワードでログインすれば、これまで通りご利用いただけます。レッスン履歴などの学習データはアカウントに紐づいているため...

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コインはいくらで購入できますか?

コインの販売価格は、ご購入いただく数量(まとめ買い)によって異なります。  最新の正確な販売価格およびキャンペーン情報は、必ず「コイン購入ページ」にて...

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講師変更機能とは何ですか?

「今すぐレッスン」のレッスン画面にある【講師変更】ボタンから、レッスン途中でも別の講師へ切り替えられる機能です。今すぐレッスン受講時、満足できない場合...

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無料トライアルの退会時に解約金は発生しますか?

いいえ、解約金は一切発生しません。 無料トライアル期間の終了日(=初回決済日)の前日までに退会手続きを完了すれば、月額利用料・退会費用ともに0円です。...

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レッスン時以外に教材を見ることは可能ですか?

レッスン時以外の教材確認は可能でございます。 トップ画面上部メニューバーより【学習】⇒【教材】⇒【教材を見る】からご確認いただけます。 ※一部の教材は...

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海外のクレジットカードは利用できますか。

弊社では以下のブランドのクレジットカードに対応いたしております。   ・Visa ・MasterCard ・JCB ・American Express...

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現在実施中のキャンペーンはどこで確認できますか?

「コイン画面」内にある「キャンペーン一覧」よりご確認いただけます。 現在開催中のキャンペーン(コインプレゼント、特典など)は、PC・アプリ共に以下の手...

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教材紹介のページで紹介されている難易度はどんな意味ですか?

ネイティブキャンプでは教材選びの基準となる10段階の「レベル」を設定しております。 各レベルの目安については、以下のページでご確認いただけます。 ▶︎...

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予約リクエストの自動確定機能について教えてください。

「予約リクエストの自動確定を許可する」ONにしていただくことで講師承認後、自動で予約が確定されます。   以下の通り③承認(会員 様)の予約確定ステッ...

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