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カランメソッド(NEW)修了証はいつ発行されますか?

カランメソッド(NEW)では該当のステージのFull stage revision終了後に発行いただけます。   受講証明書は「受講証明書・カラン修了...

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カランユーザー登録の期限更新方法を教えてください

ネイティブキャンプのカスタマーサポートへご連絡いただくことで、更新手続きが可能です。 カランメソッド公式サイト側の登録には有効期限があり、期限が切れる...

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領収書の但し書きは変更可能でしょうか?

恐れ入りますが、領収書の但し書きを変更する事が出来かねますので、 何卒ご了承くださいませ。   領収書は「ご利用明細」ページより発行可能です。 ご利用...

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無料トライアル中に使用していたコインが余った場合は、無料トライアル後に継続して利用できますか。

無料トライアル時にご利用されていたコインの余りに関しましては、 無料トライアル後も通常のご購入されたコインと同様に、 ご利用いただくことができます。 ...

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Wi-Fiがない環境で音声を再生するにはどうすればよいですか?(「Wi-Fiに接続されていません」と出る)

アプリの設定を変更すればWi-Fiがない環境(4G・5Gなどのモバイル通信)でも音声を再生できます。「Wi-Fiに接続されていません」と表示される場合...

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レッスン中にヘッドセットがPCから抜けてしまい再度差し直しましたが、音声が聞こえなく(届かなく)なりました。

お使いのPC・ブラウザーによっては、PC・ブラウザーを起動後にヘッドセット(イヤホン)を抜き差しされた場合は、認識されなくなることがございます。   ...

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退会から再入会する場合、退会前の決済日までの残りの日数分は再入会後に引き継がれますか?

恐れ入りますが退会前の決済日までの残りの日数分は引き継がれません。   以下を例として、ご説明させていただきます。 <退会前> 決済日     :毎月...

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再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか?

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログなどのデータはそのまま引き継げます。   再入会方法>    

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LIVEレッスン受講者が視聴者に公開される情報はなんですか?

LIVEレッスンを受講された際、会員様の下記情報が視聴者の方から閲覧可能になります。(ご予約時にご同意いただいておりますこと、ご了承くださいませ。) ...

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予約リクエストが講師に承認されるまで、どのくらい待つ必要がありますか?

予約リクエストの承認待ちは、最長「72時間」または「24時間」が目安です。期限までに講師が承認または非承認を行わない場合、リクエストは自動でキャンセル...

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