「操作について教えてください,発音コースの中で音声認識ボタンはどこにあるのですか」で検索した結果

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無料トライアルを受ける際(有料会員になる前に)にクレジットカードの情報を登録しないといけないのでしょうか?

クレジットカードのご登録は必須となりますので、クレジットカード登録をせずに無料トライアルを受けることはできません。   ※クレジットカード登録時は0円...

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身に覚えのないコイン消費がある場合はどうすればよいですか?

コインが意図せず消費されている場合、まずはマイページの「コイン履歴」にて詳細をご確認ください。予約レッスンの自動予約や、ご家族のアカウントでの利用など...

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どの教材を選んでいいのかわかりません。

受講する教材は、レッスン毎に会員様ご自身でお選びいただきます。 教材選びにお悩みの方には、以下のサポート機能をご用意しております。 ご状況に応じてご活...

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YouTube動画を利用した教材で、音声が日本語になってしまいます。どうすれば英語に戻せますか?

YouTube側の「自動吹き替え(オートダビング)機能」がオンになっていることが原因です。動画プレーヤーの設定を変更するか、ネイティブキャンプのアプリ...

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決済が重複している可能性や、ご請求内容にご不明な点がある場合の問い合わせ方法を教えてください

ご請求内容にご不明な点がある場合や、お心当たりのない決済履歴が確認された場合は、カスタマーサポートにて状況をお調べいたします。 お手数ですが、お問い合...

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重要

ネイティブキャンプのプランについて詳しく教えてください。

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。   ■プレミアムプランとは?月額6,480円(税込)*で...

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レッスン入室画面が変更されました(時間・教材の選択方法について)

このたび、レッスン接続の高速化を目的として、レッスン入室時の画面表示を変更いたしました。  従来、入室時に表示されていた「レッスン時間の選択画面」「教...

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SMS認証登録までの手順を教えてください。

以下の手順をご確認くださいませ。     【PCの場合】 Step1. 弊社サイトにログイン   Step2.『SMS認証をする』というポップアップか...

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スピーキングテストトレーニングの受験方法と1日の回数制限はありますか?

スピーキングテストトレーニングは 何度でも受講いただけます。同じ問題が繰り返し表示されたり、画面が進まなくなったりする場合は、表示上の不具合である可能...

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レッスン中にカメラのON/OFFや、イン/アウトカメラの切替はできますか?

はい、弊社アプリではレッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。   【レッスン中にカメラのON/OFFを切り替え】 画面真ん中の「...

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