Sobre moedas

As moedas servem para agendamento de aulas.

Sobre moedas

Como utilizar as moedas

  • ・Selecione o instrutor desejado e reserve sua data e horário para obter aula reservada.
  • ・Verifique abaixo como reservar uma aula.

Como adicionar moedas

Compras de moedas pode ser executada pelo PC ou smartphone.
Compre meadas em grande quantidades, ganhe bonus de moedas adicionais conforme os valores abaixo.

Adicionar moedas Bonus de moedas Valor
500Moedas (+0) 50reais
1600Moedas (+100) 150reais
2700Moedas (+200) 250reais
5500Moedas (+500) 500reais

Validade das moedas

  • Ao comprar as moedas

    Até 180 dias após da compra

  • Bonus de moedas

    Até 60 dias após aquisição Este bônus são adquirido em campanha ou promoções.

Verificação de quantidade de moedas possuidas

Devolução de moedas

Sobre cancelamento de reserva do cliente

Sobre cancelamento de reserva do cliente Devolução de moedas
Mais de 1 hora antes da aula reservada começar Sim
Menos de 1 hora antes da aula reservada começar Não

Com mais de 1 hora de antecedência : tem direito de devolução de moedas

Não será cobrado a taxa de cancelamento. Moedas utilizadas para resevar a aula será devolvida.

Com menos de 1 hora de cancelamento da aula reservada : Sem direito de devolução de moedas

Todas as moedas usadas na reserva serão consideradas como taxa de cancelamento.
Sem direito de devolução de moedas.

Todas as segundas-feiras, haverá manutenção do sistema durante o período das 14:00 às 18:00, no horário de Brasília. No entanto, não será possível efetuar o cancelamento de aulas reservadas. Recomendamos que realize o cancelamento de aulas antes do horário da manutenção.

Cancelamento pelo instrutor

Caso tenha instrutor substituto Devolução de moedas Moedas como pedido de desculpas
(100 moedas)
Sim Sim Não
Não Sim Sim

Devolução de moedas

Caso instrutor cancelar a aula reservada, será devolvida as moedas utilizada normalmente.

Sobre o instrutor substituto

Se, por qualquer motivo inevitável, o professor agendado não puder comparecer à aula, além de reembolsar suas moedas, você receberá a aula do professor substituto gratuitamente.

Se não houver um tutor substituto disponível para substituí-lo e você não puder marcar uma aula, você receberá 100 moedas de ouro como pedido de desculpas, além das suas moedas.

Os cancelamentos de professores serão notificados por meio de avisos e e-mails.

A indenização será paga após o cancelamento da reserva.

Outras circunstâncias em que a devolução de moedas é aplicável

Quando a reserva não for confirmada devido a problemas de comunicação, etc.

Caso uma reserva não seja confirmada devido a problemas de comunicação, etc., as moedas usadas para a reserva serão devolvidas de acordo com as regras de devolução de moedas. Entre em contato com o centro de atendimento aos membros do NativeCamp. Lamentamos qualquer inconveniente causado.

Insatisfação com as aulas reservadas

No caso improvável de não ficar satisfeito com o conteúdo da sua reserva, você pode usar o Serviço de Devolução Garantida para devolver as moedas usadas na reserva.

Seu post está restrito

Desculpe, mas seu post foi restrito devido à violação das Regras de Uso da Praça da Native Camp, Artigo 2, Itens Proibidos.