Sobre moedas

As moedas servem para agendamento de aulas.

Sobre moedas

Validade das moedas

  • ・Selecione o instrutor desejado e reserve sua data e horário para obter aula reservada.
  • ・Verifique abaixo como reservar uma aula.

Como adicionar moedas

Compras de moedas pode ser executada pelo PC ou smartphone.
Compre meadas em grande quantidades, ganhe bonus de moedas adicionais conforme os valores abaixo.

Adicionar moedas Bônus de moedas Valor
500Moedas (+0) R$ 50,00
1600Moedas (+100) R$ 150,00
2700Moedas (+200) R$ 250,00
5500Moedas (+500) R$ 500,00

Validade das moedas

  • Ao comprar as moedas

    Até 180 dias após da compra

  • Bônus de moedas

    Até 60 dias após aquisição Este bônus são adquirido em campanha ou promoções.

Verificação de quantidade de moedas possuidas

Reembolso de moedas

Cancelamento de reserva pelo usuário.

Cancelamento de reserva pelo usuário. Reembolso de moedas
Antes de 1 hora do início da aula Sim
Menos de 1 hora antes do início da aula Não

Cancelamentos feitos com mais de 1 hora de antecedência do início da aula: Reembolso das moedas.

Não haverá cobrança de taxas de cancelamento; as moedas usadas na reserva serão devolvidas.

Cancelamentos feitos com menos de 1 hora de antecedência do início da aula: Sem reembolso de moedas.

100% das moedas usadas na reserva serão cobradas como taxa de cancelamento.
Não haverá reembolso.

Devido à manutenção regular, não é possível cancelar reservas entre 2h e 6h da manhã de todas as segundas-feiras. Cancelamentos de reservas para a manhã de segunda-feira devem ser feitos antes das 2h da manhã. Por favor, observe.

Cancelamento de aula pelo instrutor

Disponibilidade de instrutor substituto Reembolso de moedas Moedas reembolso como
pedido de desculpa
(100 moedas)
Sim Sim Não
Não Sim Sim

Reembolso de moedas

Caso instrutor cancelar a aula reservada, será devolvida as moedas utilizada normalmente.

Sobre o instrutor substituto

Se o professor reservado não puder ministrar a aula por motivos inevitáveis, além do reembolso das moedas usadas na reserva, será oferecida uma aula gratuita com um professor substituto.

Se não houver disponibilidade de um professor substituto, além do reembolso, serão creditadas 100 moedas como forma de desculpas.

Você será notificado sobre o cancelamento da aula pelo instrutor através de notificações e e-mail.

As moedas de desculpas serão creditadas separadamente após o cancelamento da reserva.

Outros casos de reembolso de moedas.

Em caso de cancelamento de aula reservada devido a problemas de conexão

e a aula reservada não puder ser realizada devido a problemas de conexão, as moedas utilizadas na reserva serão reembolsadas de acordo com a política de reembolso.
Por favor, entre em contato com o suporte ao membro do Native Camp.

Em caso de insatisfação com a aula reservada

Caso você não esteja satisfeito com a aula reservada, poderá utilizar o serviço de garantia de reembolso, que devolve as moedas utilizadas na reserva.

Seu post está restrito

Desculpe, mas seu post foi restrito devido à violação das Regras de Uso da Praça da Native Camp, Artigo 2, Itens Proibidos.