予約レッスン保証制度

予約レッスンにご満足いただけなかった場合
予約費用返還保証サービス！

ネイティブキャンプでは、会員の皆さまに、より安心してご満足いただけるレッスンをご提供するため、サービス向上に日々取り組んでおります。

万が一、予約レッスンにご満足いただけなかった場合、ご利用コインを返還させていただく返還保証サービスをご利用いただけます。

申請内容を確認後、予約時に使用したコインを返還させていただきます。

申請方法

予約レッスンにご満足いただけなかった場合、以下の内容を記載して、ネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。
申請内容を確認後、予約費用を返還させていただきます。

【予約レッスン保証制度 申請】

  • レッスンID：○○○○○○○○
  • レッスン日：○月○日
  • 講師名：○○講師
  • ご満足いただけなかった理由：
  • レッスンIDが記載されていないレッスンの場合は、「レッスン日」の記載のみお願いします。
  • 申請の際は、返信先メールアドレスにご登録のメールアドレスを入力、またはログインした状態でお問い合わせください。
  • ネイティブキャンプ会員様サポートセンター
  • 2017年2月1日以降の予約レッスンが対象となります。
  • 申請後、24時間以内にコインを追加致します。24時間経ってもコインが追加されない場合はお手数ですが、再度ネイティブキャンプ会員様サポートセンターへお問い合わせ下さい。
  • コイン返還にあたり、サポートセンタースタッフから会員様へご連絡させていただく場合がございます。
  • 教材オーディオ再生の不具合につきましては、現在対処中のため返還保証の対象外とさせていただきます。ご了承ください。
  • 内容は予告無く変更・終了することがありますので、予めご了承ください。
  • 予約レッスンについて、詳しくは予約レッスンのルールをご確認ください。
  • ネイティブキャンプ会員様サポートセンター
  • 予約レッスンのルール

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