KE***

サポートセンターへの問い合わせ方法

26/01/30 (金) 03:31

カテゴリご意見・ご要望

昨年の12月まで、サポートセンターへ問い合わせができ、回答もすぐにいただきました。今日、問い合わせしたいことができたので、サポートセンターのページに行きましたが、
https://nativecamp.net/entire_faq
FAQはありますが、FAQにない質問をする場所が見つかりません。

問い合わせは、廃止されたのでしょうか。それとも、私の探している場所が間違っているのでしょうか。

どなたか分かる方がいましたら、教えていただけると助かります。

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KE***

No.0003

26/01/30 (金) 18:34

No***さん、YU**さん、回答ありがとうございます。
確かにどれかFAQを開いてスクロールすると、問い合わせボタンが出てきます。
実は、ここにコメントした後、株式会社ネイティブ・キャンプの方のHPをスクロールして、一番下に問い合わせの文字があったので、そこをクリックしたら問い合わせフォームが出てきたため、そこに質問をしました。
返信は来ていて、回答は残念なものでしたが、問い合わせは一応受け付けていて、返信もあったので、とりあえず安心しました。

No***さん
私も改善してほしいこと、おかしいと感じたこと、などは穏やかに問い合わせ続けたいと思います (^_^)。お金払ってますから!

YU**さん
トピック削除されてしまったんですか。残念です。ネイティブキャンプは基本的に問い合わせしてもらいたくないんでしょうか。もちろん不愉快な問い合わせもあると思いますが、受講者の声を聞く姿勢を持っていてほしいです。

YU**

No.0002

26/01/30 (金) 13:19

Noさんのおっしゃる通りです。
見つけにくくなって、困っている方が多いのではないかと思います。以前、サポートセンターに問い合わせを勧めた返信もトピックも削除されてしまいました・・・今回は削除されないといいです。

No***

No.0001

26/01/30 (金) 04:36

こんにちは。自称クレーマー認定済み生徒が失礼します(笑)

FAQのどれでもいいので個別の質問まで開いてください。
それをずーーーっとスクロールダウンすると、
「疑問が解決できなかった方はこちら」ということで、お問い合わせボタンが表示されます。
ちょっとめんどくさいですが、まずは「FAQを読みなさいよ」というメッセージだと思ってどれか一つ読んでみてください。
早く疑問が解決できるといいですね。

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