ＩＤとＰＷを忘れた を英語で教えて!

Question

サイトにログインする時で、カスタマーサポートにＩＤとＰＷを忘れましたと言いたいです。

Answer 1

・I forgot my login details.
・I can't remember my credentials.
・My mind's gone blank on my username and password.

I forgot my login details. Can you help me recover my ID and password?
ログイン情報を忘れました。IDとパスワードを復旧するのを手伝ってもらえますか？

「I forgot my login details.」は「ログイン情報を忘れてしまいました」という意味です。このフレーズは、ウェブサイトやアプリケーションにアクセスしようとした際に、ユーザー名やパスワードを思い出せない場合に使われます。例えば、オンラインバンキング、メールアカウント、SNS、仕事用のシステムなど、様々なオンラインサービスでログインできない状況で使います。サポートチームやヘルプデスクに問い合わせる際にこのフレーズを使うと、適切な対応を受けやすくなります。

I can't remember my credentials to log into the site.
サイトにログインするための認証情報を忘れました。

My mind's gone blank on my username and password. Can you help me recover them?
ユーザー名とパスワードを忘れてしまいました。再設定の手助けをしていただけますか？

I can't remember my credentials.は、仕事やオンラインサービスでログイン情報を思い出せないときに使います。フォーマルな場面でも適しています。一方、My mind's gone blank on my username and password.は、よりカジュアルで親しい人に対して使う表現です。突然思い出せなくなったときのフラストレーションを強調します。例えば、友人に話すときや、リラックスした状況で使うことが多いです。

Answer 2

・I forgot my ID and password.

IDとパスワードを忘れたときは、”I forgot my ID and password"と言います。また、「思い出せない」の意味の”I can't remember (物)”を使ってもいいでしょう。

例文
I'd like to create a new account because I forgot my ID and password.
パスワードとIDを忘れてしまったので、新しいアカウントを作りたいです。

Please follow the instruction and reset your password and create a new one.
手順に従ってパスワードをリセットして、新しいパスワードを作ってください。

I keep forgetting my password for my Instagram.
いつもインスタグラムのパスワードを忘れてします。

I can't remember my password for my bank account.
銀行口座のパスワードが思い出せません。