質問

HI****

ここ2週間ほど、レッスンを始めると映像と音声共に具合が悪く、受信できない状態が続きました。また、カランメソッドのアプリも時間がかかりました。サポートセンターに問い合わせたら、以下のような指導をうけましたが、うまくいきませんでした。 また、カウンセリングの方のアドバイスから、スマホのメモリも見直しましたが、改善しませんでした。一度はNCを退会しようとまで考えました。 しかし、家のWiFiをリセットしたら、完全に元に戻りました。これからはまず受信環境を見直すように心掛けます。同じような事に出合ったら、一度試してください。

質問日時 18/09/24 (月) 05:28

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Re*

No.0001

回答日時 18/09/24 (月) 06:53

WIFIでいろいろな接続先とデバイスを試していますがかなり双方ともノイズ多めです。
お天気がかなり悪いことが多かったようで、雷などのノイズなども多く拾っていたかもしれません。

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