Fu**

講師のトレーニング中ということについての質問[初投稿です] <解決済みですが、他に何かあればさらに教えていただきたいです>

26/11/02 (月) 04:03

カテゴリ講師

初投稿、Fu**です。
半年ほど前のことで今更感がありますが、当時、お気に入り講師の表示がされているところから、最もよくレッスンを受けさせていただいていた講師の名前が突如消えていました。
そのため、その当時の1日前の学習画面から講師の表示画面(顔が表示されている画面)を押してみたのですが反応しなくなっていたので、名前を検索をしたのですが結局表示されませんでした。その日のうちにサポートセンターにお問い合わせをしたのですが(その講師の顔写真、名前を添付してです)
「該当の講師は現在、トレーニング中のため一時的に非表示の状態です。
講師のトレーニング終了次第、レッスンのご提供を再開し、表示されるようになります。
高品質なレッスンをご提供するための対応となりますこと、ご理解いただきますようお願い致します。なお、トレーニングにおける期間、内容等の詳細につきましてはお答えいたしかねますのでご了承ください。」
と、このような返答が送られてきました。現在もその講師は復帰されていないのですが、トレーニング中とはどのようなことかというのが未だにわかっていません。
誰か何か知っていますでしょうか?どんな小さなことでも良いので教えていただけたら幸いです。

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  • 4件のコメント

    0コイン

Da******

No.0001

26/11/02 (月) 14:37

私の知っている限りの情報です。

①この講師からレッスンを受けたいですか画面で「No」の生徒が多い場合
②☆1、または☆2の評価がついた場合
③一定期間レッスンを開講しなかった場合
④一定期間内の総レッスン数が規定回数に達しなかった場合
⑤生徒からのクレーム通報があった場合
⑥そのほか、色々な規定に反した場合(恣意的に対象にされる)

こういう時にトレーニング対象になると聞きました。トレーニングの内容としては、問題点を振り返り、改善策を書く(反省文)、オンラインでのトレーニングを受ける(レッスン方法のデモビデオ)のようなものらしいです。あまり詳しくないですが。

Fu**

No.0002

26/11/03 (火) 00:33

Da******さん、わざわざご丁寧にありがとうございます!💦
少し気になったのですが、おっしゃる通りであった場合、その講師はまた復帰される可能性は高いのでしょうか?

Da******

No.0003

26/11/03 (火) 02:52

「続けたい」と、講師が思われるかどうかでしょう。今時期、いろいろな語学プラットフォームがありますから、能力が高くて他でも十分やっていける講師の場合、そのままネイティブキャンプをやめられる場合も多いと思います。

また、⭐︎1で反省文を書く場合、誰が⭐︎1を付けたのかもその顧客が何に対して不満足だったのかもわからないので、本部が納得するような反省文を書くのは至難の業だ、というのは聞いたことがあります。

Fu**

No.0004

26/11/03 (火) 03:16

なるほど!Da******さん、わかりやすく教えていただき、ありがとうございました😓
参考にさせていただきますm(_ _)m






(追加の質問です。少し話が変わるのですが、
「辞められたオフィスの先生が数ヶ月後にホームベース講師でレッスンをしてるのを何人か見つけました。空いた時間にレッスンを提供する先生やフルでされる先生、オフィスとホームの両方で働く先生がおられるようです。」という情報をこの広場内で見つけました。このことでは何か詳しく知っていますでしょうか?誰でも大丈夫なので、教えていただけると有難いです!特になければ大丈夫です💦)

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