Ma**

ネイティブやり放題オプションの解約

26/04/19 (日) 05:38

カテゴリNativeCamp.の使い方

今、妻、私の家族会員で、2人ともネイティブやり放題のオプションを契約しています。妻のオプションのみ解約をしたいのですが、やり方は分かりません。会員のページに行ってオプションの解約のページには行けるのですが、そのページには私と妻の分のオプションの表示が別々にありません。妻の分だけ解約する方法知りたいです。

  • 0

  • 2件のコメント

    0コイン

No***

No.0001

26/04/21 (火) 03:42

こんにちは。
ネイティブ受け放題オプションなどのオプションの解約は、個々のアカウントから行うようです。奥様のアカウントでログインして設定からオプションの解約ができるのではないかと思います。
以下がAIサポートに問い合わせた結果です。ご参考までに。

ーーーーーーーーーーーーーーーー 以下 引用ーーーーーーーーーーーーーーーー

代表者様が継続してご利用され、家族会員の方だけがネイティブ受け放題オプションなどのオプションを解除する場合は、家族会員ご本人のアカウントでオプション解除のお手続きを行うことが基本となります。
ただし、ファミリープラン全体の管理や家族会員のアカウント停止・解除は代表者様が行う必要がありますので、その点は区別してお考えください。
まとめると、

・家族会員個別のオプション解除は、その家族会員アカウントから操作します。
・ファミリープラン自体の停止や退会手続きは代表者様が行います。

このため、代表者様が継続利用中に家族会員だけオプションを解約したい場合は、該当する家族会員アカウントでログインし、オプション解除を進めていただく形になります。

Hi****

No.0002

26/04/22 (水) 03:38

奥様のアカウントでログインした状態で表示されないんですかね?メインアカウントなら、サブのアカウントの管理もできそうですが、それはさておき

投稿が制限されています

申し訳ございませんが、
ネイティブキャンプ広場利用ルール 第2条の禁止事項に該当する
投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。

xx xx

リストに追加しました