MA**

ほんとに不具合多すぎ

26/03/29 (日) 02:20

カテゴリご意見・ご要望

英会話オンラインNo.1のプラットフォームがなぜにこんなに不具合が多いのでしょうか?
LIVEレッスン視聴していても、レッスンの最初ならまだしも、レッスンの中盤でも回線が不安定な故に、先生、生徒の双方から、Can you hear me? を聞かない回はないですよね。運営側は、LIVEレッスンをちゃんと見てるのでしょうか?

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  • 18件のコメント

    0コイン

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No.0001

26/03/29 (日) 16:56

不具合やばいですよね。
最初は私もストレスたまってましたし、ネイティブキャンプに問い合わせてエンジニアの方と不具合検証しましたが、問題ないと言われました。(あきらかに問題あるし周りの方たちも困っているレベル)

もう私は次にどんな不具合が追加されるの逆に楽しむことにしました。

ちなみに4月7日10回くらい授業取ろうとしましたがそのうち7回くらい1分くらいで固まったり、レッスンしてないのにレッスンお疲れ様でした!と表示されてまともに授業受けられませんでした。

Sh******

No.0002

26/03/29 (日) 20:44

不具合は多いし、ユーザーインターフェース(UI)はコロコロ変えるし、ネイティブキャンプのITスタッフ?IT担当役員が、なんか考え違いしてるとしか考えられませんよね。
「安定したシステム」を重要視していないのが、ヤバいと思いますね。

No***

No.0003

26/03/30 (月) 12:32

今日は「講師のインターネット接続が不安定です」「講師のインターネットが切断されました」「レッスンから退室されますと、予約コインの変換とお詫びコインが進呈されます」と表示されているのにコイン返還されず…。お金取ってるサービスですからねぇ。

Sa***

No.0004

26/03/31 (火) 08:03

私もです。私も今日デスクトップPCでかなり繋がりが悪く不具合があり、講師の先生の声が聞こえづらく、やむなくiPhoneに変えたら少しマシになりましたが、とても困っています。予約レッスンなのに繋がり悪いのはお金も払っているので本当に改善してほしいです。

Hi****

No.0005

26/04/02 (木) 01:31

これね👇
運営側は、LIVEレッスンをちゃんと見てるのでしょ
うか?

改善したとは、何をもって言ってるのか
以前悪かったのは認めていると見えるが

Hi****

No.0006

26/04/02 (木) 01:33

生徒数?がNo.1?
コスパNo.1だからと、トレードオフの免罪符にしてませんか

Hi**

No.0007

26/04/02 (木) 16:11

不具合は生徒側・先生側ともに回線に問題がなくても発生しますよね。
途中で強制終了したり、「聞こえますか?聞こえません」「リフレッシュします」{まだ駄目です」でレッスンが終わることも珍しくないです。
原因はパケットロスなどで通信が不安定になるとセッションが切れてしまう設計の甘さかなとも考えられますが、分かりやすい所で言えばレッスンに不要なビューティーカメラが先生側のPCリソースを消費して音声や映像の安定性に影響する点や、汎用ブラウザを使っているので通信の優先度の調整に限界があり安定性に影響しやすい点なども原因だと思います。これらは運営からすれば現状「想定内」の挙動であり、抜本的な改善は期待できないのかもしれません。

Hi****

No.0008

26/04/02 (木) 21:38

Hi****

No.0009

26/04/04 (土) 14:20

スピーキングテスト対策パート1の判定が元に戻りました。ってことは観てるのか
それは自意識過剰?

Ha****

No.0010

26/04/05 (日) 16:58

私も、たまにLIVEレッスンが見れないことがあります
運営さんどうにかしてください😅

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