質問

Sh*****

予約キャンセルは失礼でしょうか?

質問日時 22/11/07 (月) 20:06

カテゴリ講師

カランを受けているので、毎日レッスンを予約しています。
数名の講師をローテーションさせていただいているのですが、
予約枠オープンが早い講師と遅い講師がいるので、
早い講師の予約をしてから、遅くてかつ受講頻度の低い講師の予約が取れた場合は、
前者をキャンセルしています。
6-7日前にキャンセルすることになるので、他の生徒さんが空いた枠に予約を入れてくださることから、
実質的なご迷惑をおかけしてはいませんが、
失礼だったりしますでしょうか?
どこかのトピで、講師は直前まで誰が予約しているかを確認しないと読んだので、
それを信じてキャンセルしてきてしまいましたが、色々なご意見をお伺いできるとうれしいです。

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Sh*****

No.0006

回答日時 22/11/12 (土) 19:15

No.0004の予約枠オープンずらしエピソードは、
講師の絞り込みを避けるために、本質が変わらない範囲でちょっとだけフェイクを入れているので、
注記を書き足しました。
以下の回答も同様です。

>Ma*さん
お返事ありがとうございます!うれしいです!
他人の怒りポイントってわからないですよね・・・異文化なのでなおさらです。
だからこそ、Ma*さんの先生とのエピソードが、
「他の講師への乗り換えで気を悪くする先生って実在するんだ!」ととても参考になりました。

私が予約するスロットを含んだ数時間分なら何とも思わないのですが、
ピンポイントでそのスロット(25分)だけオープンずらしがあったので、
考えすぎてしまってます。
怒りではなく、私が頻繁に同じ時間にキャンセルすることに対して、
「この時間にスロットをオープンすることに何か意味が・・・?」
と不思議に思って、ずらしてオープンしてみただけかもしれませんが笑
私がキャンセルをやめて以降、スロットの安定供給が続いているので、
やはり因果関係がありそうな・・・。

ちょっと前に別の講師から原因不明のブロックをされてしまったので、
これ以上レギュラー講師を減らさないように、
色々なことにすごーく気を使ってレッスンを受けています。
キャンセルしないぞキャンペーンはその一環で、つまり個人的な話なので、
他の生徒さんや講師がキャンセルすることを否定するつもりはありません。

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Ma*

No.0005

回答日時 22/11/12 (土) 15:13

怒っているというメッセージに推測が落ち着いてしまったようですが、どうなのでしょう...


私に関して言えば、怒りの表明手段として、静かな抵抗作戦をして、相手がその理由を的確に当てたことは、ほぼ100%ありません。親や夫婦など近い間柄でさえ、彼らの推測はかなりずれていました。考えすぎに思います😘単に講師の都合ではないでしょうか😀


>実は、レギュラーの先生が、私がよく予約している枠だけピンポイントでクローズして、
>時間をずらして私がよくキャンセルする時間にオープンされたので、

今は予約していませんが、同じ経験があります。予約キャンセルはしたことがないのですが、度々意見が衝突していたので、それが原因かと疑いました。

元々、その講師は10am-10pmまで、スロットを空けていました。ほぼ予約専門講師です。ある日、私が予約する時間を含めた4時間くらい(1pm-5pmを急にクローズしはじめたのです。私が考えすぎたら困ると思ったのか、何も聞かなくても講師の方から「ちょっと用事があるので、いつもの時間帯はクローズにしているけれど、他の時間に予約してね」と言われました。

先日、その講師の予約枠を見たら、10am-10pmの間で、数時間おきに1時間くらいクローズになっていました。


おそらく、予約が点在するのを防ぎたくて、予約を午前中と夜に集中させるために、比較的空いている午後をクローズしたのでしょうね〜。しかしどうやら予約数が激減したようです。そこで、戦術を変えて、長時間受付可能だけれど、クローズする時間をところどころ作り、多少は予約が点在するのを防いだのかなと...妄想です💙

この妄想もほぼ100%勘違いで、実際は単に家庭の都合や、観たいドラマが放映される時間とか、こちらが想像もつかないような理由が真実でしょう。

あまり気にしなくて、良いかと思います。講師都合のキャンセルでも、謝らない人多いですよ。

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Sh*****

No.0004

回答日時 22/11/12 (土) 06:18

皆様、ご回答ありがとうございました!
通知があるので、頻繁だと気づかれるし、
実際に気を悪くされた先生がいらっしゃるとのことなので、
これからは控えようと思います。
実は、レギュラーの先生が、私がよく予約している枠だけピンポイントでクローズして、
時間をずらして私がよくキャンセルする時間にオープンされた(ちょっとだけフェイク入れてます)ので、
これは怒っているというメッセージ?私の考えすぎ?と思っていましたが、
たぶん前者だとわかってよかったです笑

>Ma**さん
小言を言われてしまうくらい信頼関係ができていて、うらやましいです。
何かあったら言ってくれる関係性っていいですね!

>Sh******さん
先生側にお知らせがいくんですね、とても参考になりました。

>No***さん
レッスンを受けるのに、キャンセルによる印象まで気にしたくないですよね。。
2年間続けていて、スケジュールずらしがなかったのであれば、
No***さんの先生は気にしないタイプの先生なのだと思います。

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No***

No.0003

回答日時 22/11/10 (木) 00:24

こんにちは。

>講師は直前まで誰が予約しているかを確認しない

これは講師によると思いますが、予約をキャンセルすることが失礼だとは思いません。
特に投稿者さまのように数日前のキャンセルは、講師にとってもさほど影響ないと思います。

そもそもわたしは、予約をキャンセルすることが失礼だとは思っていません。

少し自分のことを話しますと、普段レギュラー講師の予約を同日に2枠予約しておいて、ほかの先生のスケジュールや自分の予定が確定してから1つをキャンセルする、ということをここ2年近く続けています。キャンセルするタイミングはいろいろです。当日ということもあります。それで何か言われたことはありません。

予約をキャンセルするのは失礼だ、というご意見ももっともだとは思いますが、それを気にしてレッスンを受けにくくなるのはちょっと違うな、と思っています。
まぁ、自分を正当化しているだけ、と言われればそれまでですけど(^^)

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Sh******

No.0002

回答日時 22/11/08 (火) 23:46

予約は、入った瞬間に、先生のところに、お知らせは行きますので、先生はあなたが予約したこと、そして、(後日)キャンセルしたことはわかります。
あとは、あなたとその先生がどう考えるか次第ですね。
たしかに「実質的に迷惑はかけていない」と思いますし、私は「失礼」とも思いませんけど。

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Ma*

No.0001

回答日時 22/11/07 (月) 20:21

全く同じ経験をしたことがあります。

わたしは予約枠オープンが早い方の講師に、かるーく小言を言われました。レッスン履歴から、他の講師のレッスンを受けたことがバレてしまったようです。

ただ、私のキャンセルは2日くらい前で、トピ主さんは6−7日前なので、状況は少し違います。1週間位前だと、たくさんレッスンをしている講師なら、把握しきれないかもしれません。

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