質問

Mi**

家族間で予約枠の移行

質問日時 22/08/19 (金) 23:27

カテゴリご意見・ご要望

家族間で予約レッスンを受ける人を変更したいとき(親から子、姉から弟等)は、一旦キャンセルして受けたいアカウントで予約し直す必要がありますが、人気講師だとその間に他の生徒さんに予約を取られてしまうことがあり、せっかく頑張って取った予約枠なのでとても悲しい気持ちになります。
請求が同じファミリーアカウント内であればキャンセルせずに予約枠を別のアカウントに移せるようにして欲しいです。

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Mi**

No.0037

回答日時 22/08/21 (日) 18:59

法人会員さんには法人会員さんならでわのなやみがあるのですね
対応してくれると良いですね

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Ry***********

No.0036

回答日時 22/08/21 (日) 18:58

月末にコインを強引に使うので、何とかしたいと思っていました!

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Mi**

No.0035

回答日時 22/08/21 (日) 18:56

いろんなperspectiveから意見をくださった皆さん、ありがとうございました。
運営の方、ぜひ前向きに検討をよろしくお願いします。

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Mi**

No.0034

回答日時 22/08/21 (日) 18:35

Ry***********さん

法人契約ユーザー目線でのコメントありがとうございます。
生徒の学習モチベーションアップにつながる施策ならぜひ検討して欲しいですね。

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Mi**

No.0033

回答日時 22/08/21 (日) 18:30

あ、タイプミス発見!
データ通信料じゃなくてデータ通信量でした。

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Ry***********

No.0032

回答日時 22/08/21 (日) 18:27

法人契約だと、月末にコインは消滅します。使い切れない方も居ると思いますので、携帯電話のデータ容量みたいにコインをシェア出来ると、受講生同士の勉強のモチベーションも上がりそうです。

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Mi**

No.0031

回答日時 22/08/21 (日) 15:00

Ry***********さん、コメントありがとうございます。

ライブレッスンなどでコインの端数が出ることが多くなってきたので、月末でコインが消滅してしまう法人会員さんのためにコインが無駄にならない仕組みが出来たら良いですね。
携帯電話のデータ通信料を送るとかありますもんね。コインもそんな感じになったら便利そうですね。

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Ry***********

No.0030

回答日時 22/08/21 (日) 05:59

ライブレッスン視聴のコインは、端数を発生させ易いです。その為法人契約では、ライブ視聴はし難いです。月末に使わないと消えるなら、半端なコインを知人に譲渡出来ると購入した金額が無駄になりません。コインが有れば使えるのですから、運営側はコイン消滅より受講数が伸びる『譲渡』を検討して頂ければと思います。携帯電話の容量譲渡みたいなイメージですね。

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Mi**

No.0029

回答日時 22/08/21 (日) 05:45

反対意見としては、
予約取りを有利にするために英語を勉強する気のない家族をファミリー会員に登録する人がでるのではないか、という意見がありました。

賛成意見が多くてうれしかったです。
大人の会員からの意見だけでなく、先に弟さんが受けてくれたらよいと思うときがあるというキッズユーザーからの賛成意見を聞くことができました。

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Mi**

No.0028

回答日時 22/08/21 (日) 05:06

キャンセルと同様に家族間での予約枠の移行は1日3回までというのも良いアイディアだと思います。
もしくは、キャンセルと移行を合わせて1日3回まででも良いので、検討して欲しいです。

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