質問

Ke***

二台のiPhone、2台のiPad全てにおいて、applicationが開きません。正確には、開くけれど講師の待機ページが開ききる前に落ちます。 回線のせいかな、と思ってWi-Fi、キャリアの4gそれぞれで試したけれど、同様です。 PCからのアクセスでは可能です。

質問日時 17/10/02 (月) 04:15

カテゴリ

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NC**********

No.0002

回答日時 17/10/02 (月) 18:22

【運営より】
Ke***様、KI***様
ネイティブキャンプ会員様サポートセンターです。
昨日10月2日22:40~23:40ごろ、一部の端末においてアプリがシャットダウンしてしまう不具合が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

該当時間において予約レッスンに入室できなかった、またはレッスン時間が短縮されてしまったという会員様へは予約コインの返還をさせて頂きます。
個別にメールにてご連絡させていただきます。

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KI***

No.0001

回答日時 17/10/02 (月) 04:29

息子のipadのアプリは瞬時に落ちます、、
他のアプリは全部閉じてますし、再起動してもダメです。
他のアプリは落ちないので、nativecampになにかしらの不具合があるのではと思います。
おかけでお金は取られてるものの、1度もレッスンが出来てません。

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