Hi**

評価システムは改善が必要

22/08/09 (火) 12:09

カテゴリご意見・ご要望

評価システムが5段階になっていますが、これまで多くの講師の人のレッスンを受けてきた感覚からすると、評価が4.9未満の人は何らか問題があり微妙な講師だと感じています。基本的には4.95以上の講師のレッスンを受けた方がハズレの可能性が低い。

一般的な感覚からすると、例えば評価が4.5とかでもかなり高くて良いじゃんと思うかもしれませんが、これがNativeCampだとダメダメな方です。

これは、レッスン後の評価システムはが5段階になっており、星5つ以外は改善が必要という位置付けだからだと思います。これだと多くの人が星5もしくは4をつけるでしょう。講師の側の立場から見ると、こうしないと評価が低い方向になるからという理由もあるのかもしれませんが。

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  • 6件のコメント

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Yo**********

No.0001

22/08/09 (火) 14:12

私は逆の印象で、こんなに良い先生なのになんでこんな低評価?って思うことがよくあります。当りの基準が人それぞれなのかも知れませんね。私は相当な落ち度がない限りは基本的には星5を付けます。星4以下を付けるのであれば、改善点をコメントとして残すべきという立場です。先生側も改善しようがないので。

(講師側に落ち度がない)システム不具合があっただけで低評価を付ける人がいたり、良いコメントを残しているのに星4だったり、人によって評価の基準がバラバラだというのは正直あると思います。

あとはビギナーにとって良い先生が必ずしも中級者や上級者にとって良い先生であるとは限らないので(逆もしかり)、生徒側もスピーキングテストの結果を使ったり、先生が生徒に対してつけるレーティングシステムを導入したりして、どういう生徒に人気な先生なのかが分かるといいのかな、と思っています。

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Ju*****

No.0002

22/08/09 (火) 14:24

私のお気に入りの講師に変な理由で星2をつけている人がいました。とても優しくわるいことなしなのですが...
評価が悪い理由がはっきりとしていたら参考になるかもです。

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sa**

No.0003

22/08/09 (火) 15:37

よっぽどのことがないかぎり、星5以外をつけにくい現在の評価システムは機能的ではないですね。
星3をふつう(そこそこ満足できたレッスン)とし、プラス、マイナス双方の評価ができると良いと思います。一般のカスタマーサービスなどの評価もそうなっていますよね。

  • 6

ka*

No.0004

22/08/10 (水) 04:03

皆様書かれているとおり。
実情を知ってる方にとって、評価しづらい仕組み。評価が反映しづらい仕組み。
実情を知らないか、知っててかつ、よほどの方の評価によって、大きく左右されてしまっている?

食べログとかのように統計処理をするのが一般的なので相当ストイックですよね。
極端な自然淘汰式。

一般的な常識での採点と、ネイティブキャンプ特有の採点常識のギャップが困りごとを生んでるのかもですね。

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Ke*

No.0005

22/08/11 (木) 05:21

星1から3については、理由の入力を必須にして、その情報をすべて公開して欲しいです。
ほとんどの人が星5を付けるので、その先生のどういうところが問題なのかを知りたいです。
それを知ることで、自分がその先生を選ぶべきかどうかの判断をしたいです。

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Hi****

No.0006

22/08/19 (金) 18:14

結局は自分に合うかどうかですよ。自分の目で見て確かめたほうがいいです。

ここにはいろんな生徒がいて、例えば10秒ぐらい接続してレッスンをしていないのに☆1をつけるような人もいます。そういうことを繰り返しているそうです。

直近100件のレビューで評価が出るため、一週間のレッスン数が少ない講師の場合、一人に低い評価をつけられると2~3週間はそれを引きずり、さらに翌週に低い評価をつけられると、低い評価がどんどん蓄積してしまいます。反対に、一日22レッスンぐらいしている講師は、週の初めに低い評価がついても、日曜日までにはクリア可能です。

常に☆5の講師がとても優れているかというと、当たり障りがないタイプで批判のポイントがないだけの場合もあります。

同じものを見ても、人によって見方が違うのと同じです。評価が低くて取りやすい講師が自分が求めるタイプだったら、それはとてもラッキーです。

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