質問

Sh******

【「60分ルール」に代わる新ルールを提案したい!】
私も長らくNCに在籍していますが、「60分ルール」は「待たなければならない時間」が長すぎると思います。
NCが一定程度「今すぐレッスン」を制限したい、減らしたいと考えるのは理解できます。
しかし、今回の「60分ルール」による制限が生徒や講師にとって気持ちのいいものではないと思います。
制限するとすれば、
・同じ講師との今すぐレッスンは4回まで(予約レッスンの回数制限と同じ4回で考えてみました)
あたりでいいのではないでしょうか?
みなさんの考えられる「60分ルール」に対する代替案をこの場で交流できればと思い、このトピックを立てました。(しばらくは削除されないことを希望します。)

質問日時 22/04/08 (金) 20:22

カテゴリ

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Sh***

No.0025

回答日時 22/04/09 (土) 18:19

22/04/10 (日) 12:36 Sh******様 
トピ主様ですか?私はこのトピの意図は理解できます。運営が顧客の反応を見たいのも事実だと思っているのでこのトピに対し全く反対の意見は持っていません。新ルールが不便なので他に妥協できる案はないか模索?いい案はないだろうかと言う物だと思っています。勘違いをさせてしまったようですみません。

先程のコメントは下記のコメントに対するものです。
>ビジネスを継続するのに必要なフィーをユーザーは常に支払うべきだと思いますね。

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Yo**

No.0024

回答日時 22/04/09 (土) 18:16

予約できる回数と同じ、4レッスンまで連続でできるでいいと思います。
なんなら、ネイティブ講師受講するのに追加でオプション料支払わなければいけないことにも納得できていないのに…

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YA***

No.0023

回答日時 22/04/09 (土) 18:15

このブログの内容、興味深いです。

ネイティブキャンプは格安すぎて絶対に赤字だと思うので計算してみた①
https://todai-eigo.hatenablog.com/entry/2019/04/27/010227

固定の月額料金だけでは、サステナブルに経営していくことは難しいんじゃないかな。
そのために、質の良い講師は予約をしてもらうよう誘導し、それが講師の能力の底上げになってほしいという方策なんじゃないかと個人的には思っています。

  • 15

Ma***

No.0022

回答日時 22/04/09 (土) 18:09

>予約の前の休憩とは25-29 55-59の事前準備時間のことではないですか?

そうなのですが、それ以外に、例えば13:30から予約の入っている講師が12:59から13:23まで休憩を取ったとして、それは所定の休憩時間を超えるので若干のペナルティが発生します。そのペナルティがつく時間を抑えるために、その講師が13:24からレッスンをすると、13:26に予約レッスン4分前となり自動的にレッスンが終了となり、4分間のペナルティの付かない正規の休憩が取れる仕組みです。

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Sh******

No.0021

回答日時 22/04/09 (土) 17:36

>他の方がこうしてほしいと言ったからといって“はいそうしましょう”と経営者が言うとお考えでしょうか?

いいえ。そうは思っていません。でも、顧客の要望等は知りたいだろうし、それをつかもうとしなければビジネスチャンスをつかめなくなるでしょうし。
ヘビーユーザーだけでは、利益が出ない計算も理解しています。でも、ヘビーユーザーの彼らが「友だち紹介」したり・・・。
今回の60分ルールが顧客離れに繋がるのは間違いないでしょうし、それが中長期的なNCの発展にプラスなのか疑問は持っています。新60分ルールにより「無制限レッスン」の看板に対して「えっ?無制限ってほどじゃないじゃん」と思うユーザーも少なからずいるんじゃないかと。「無制限」という単語のとらえ方で人によって差はあるでしょうが。

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Sh***

No.0020

回答日時 22/04/09 (土) 17:25

予約の前の休憩とは25-29 55-59の事前準備時間のことではないですか?予約が次にあればサドンクラスの場合25/55で授業は打ち切られ、予約時間までの間準備時間となります。

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Sh***

No.0019

回答日時 22/04/09 (土) 17:08

1レッスン120円程度というのはフィリピンのホームベースのサドンの話です。オフィスベースは異なります。全部の仕組みを理解されておられないように見受けられます。

顧客が運営の心配?をするのは少し違うのではないでしょうか?自分の働く企業小売店他社の経営全部についていつも考えられていてコンサルでもされているのでしょうか?生徒が考えるべき事でも口を出すべき事でもない思います。

ここに他の方がこうしてほしいと言ったからといって“はいそうしましょう”と経営者が言うとお考えでしょうか?このトピでは単に案を考えてみようと言う物だと私は思っています。それを採用するしないは経営が決める事。そもそも赤字になるような経営を企業が好んでするはずがないとは思いませんか?まして日本企業ではないのです。

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Ma***

No.0018

回答日時 22/04/09 (土) 16:13

>同じ講師とのレッスンは連続2コマまで でどうでしょうか

私も2コマがいいと思うのですが、所定の休憩時間(17分?)を超えて有料休憩している講師が、無料休憩時間確保のために、予約レッスンの直前の数分だけスタンバイすることがあり(予約の4分前は無料休憩が取れるとか)、その数分のレッスンに入室してしまって1コマとカウントされるのなら、今後は生徒は、そんな数分枠には入り辛くなるなと思いました。
結果的に困るのは講師でしょう。
その他、通信不具合からの途中退室等もコマ数にカウントされると辛いので、やはり時間制限が妥当かも。

それにしても、同一講師受け放題から60分制限(事実上の3コマ待ち)とは、思い切った変更でしたね。

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Jo***********

No.0017

回答日時 22/04/09 (土) 15:07

6000円ちょっとで話し放題という安価なサービスで講師への支払いフィーが1レッスンあたり120円程度だそうです。それでさらにより多くのサービスを求めるのってどうなんでしょう。ビジネスを継続するのに必要なフィーをユーザーは常に支払うべきだと思いますね。

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Mi****

No.0016

回答日時 22/04/09 (土) 14:42

同じ講師とのレッスンは連続2コマまで でどうでしょうか
人気のない先生だけど、自分にとって素晴らしい先生がいるから
続けている人も多いのでは
特にお子さんの場合は、違う人だと泣き出したり嫌がったり大変でしょうから

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