• 20/05/23 (土) 22:31

  • No**

ここ一ヶ月レッスンを受講できません。
マッチングまでいくのですが、音声レッスンを押してもビデオレッスンを押しても、そのまま先生に繋がらず切れてしまいます。

みなさんもこんな事が続いているのでしょうか。
問い合わせても通信状況が悪く申し訳ありません。で終わりでどうしたらいいかわかりません。

原因や対処法をご存知の方がいたら教えてください。
宜しくお願い致します。

コメント:5

並び替え
  • 20/05/26 (火) 00:48

  • ko**************

こんにちは。
私も昨日から回線が途切れる事象がありました。
pcで受講してたのですが、
環境チェック、速度回線テストも行いました。
自宅のwifiが弱くなる時がたまにあり、
それが原因だったのかなとも思いますが
もしかすると先生の回線の都合もあるかもしれません、、
先生をチェンジするとレッスン受講できたりしたので、何度かトライしてみるともしかすると繋がる可能性もあるかと思います!

原因がわかるとよいですね。。
  • 20/05/24 (日) 10:34

  • Sh******

スマホアプリですか?だとしたら、iPhoneですか?Androidですか?

PCですか?だとしたら、ブラウザは何を使っていますか?

上のような条件・環境を書いておかないとレスつけにくいかな?
  • 20/05/24 (日) 02:18

  • Ke***

あ、確かにそうです。
うちは2人受講しているので、最近おかしいねえと、言っていたところです。
切れやすい状態であり、繋がらなくはないです。
我が家の環境の問題だと思っていたんですが、はて?

1ヶ月繋がらないって、おかしいですね。
一番始めにやった環境のチェックをやり直したらどうですかね?
  • 20/05/24 (日) 01:00

  • No***

1か月は長いですね!とても困っていらっしゃるだろうと思います。
ただ、もう少しご自身の状況を詳しく教えていただいた方が、アドバイスをもらえるような気がします。
PCで受講していますか?
スマホアプリから受講していますか?
Androidですか?iOSですか?などなど。
サポートに問い合わせするときにも、なるべくご自身の設定を伝えたほうがいいと思います。
直接的な問題解決に繋がる返信でなくて申し訳ありません。一日も早く状況が改善することを願っています。
  • 20/05/24 (日) 00:02

  • Ta************

スマホアプリからは試されてみましたか?

投稿が制限されています

申し訳ございませんが、
ネイティブキャンプ広場利用ルール 第2条の禁止事項に該当する
投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。