Yo**

予約時間になっても、先生が待機していない場合みなさんはどうしておりますか?
何度かあって、通報、までとはいかないものの、たまたま予約無料の先生だったので(ステータス?は青色の待機中でした)、泣き寝入りになってしまうのかな、、、と。

予約時間中は他の先生のレッスンが受けられないので、準備した反面、悲しいです。

20/05/12 (火) 04:11

カテゴリ

Yo**

No.0003

20/05/14 (木) 21:07

みなさま、コメントありがとうございます。
実は、キャンセルされず、15分ほど入退室を3回くらいしたのですが、つながらない状態でした、、、
運営の方にご連絡してみたところ、特に何もなされませんでした。

今後は嫌な思いをしないように、カラン以外は今すぐレッスンで受講しようと思いました。
ありがとうございます!

  • 1

Hi****

No.0002

20/05/12 (火) 20:05

予約時間になっても講師が現れない=講師によるドタキャンで、
もし予約時に代替講師を希望するを選んでいて、空きがあれば別の講師に割り当てられるので、
そこでレッスン可能です。

自分の経験では、予約無料の講師で何か不具合があってもお詫びコインはもらえませんでした。
(映像や音声の不具合など)

青色で生徒側が入室して、接続できたにも関わらず、画面の向こうに講師が座っていなかったとなればサポートに連絡すべき事案だと思います。
レッスンは成立しているのに、画面の向こう側に人がいない、生徒一人が待ちぼうけ、
どうしたらいいかわからない・・・そういう場合はすぐ連絡したほうがいいです。
その時間はレッスン受けられなくて残念ですが、人がいるいないはアプリでは判断できませんが、
レッスン成立しているとアプリ上ではなっている状態だと思います。

いろいろレビューを見ていると、そういう時もあるみたいですね。

  • 3

na***

No.0001

20/05/12 (火) 14:25

それは、サポートへ報告した方が良いのではないでしょうか。予約無料とはいえ、せっかく確保した25分が無駄になってしまうわけですから。他の講師のレッスンを受けようとしても受けられないし、イライラしちゃいますよね…。

サポート→お問い合わせ→レッスン・教材→レッスン全般 に行くと、これまでに受けたレッスンがリストで出てくるので、簡単に報告できます。ぜひ〜。お詫びでコインもらえるかもしれませんよ😊

  • 3

投稿が制限されています

申し訳ございませんが、
ネイティブキャンプ広場利用ルール 第2条の禁止事項に該当する
投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。