ow******

マイク、ウェブカメラを許可してください。と、レッスン開始画面の選択時に表示されレッスンできませんでした。
マイクとカメラの設定を見てみるとちゃんと許可になっているのにも関わらず予約レッスンが進めませんでした。
同様にこのようなシステムトラブルがあったことがありますか?

20/05/01 (金) 13:26

カテゴリ

ow******

No.0003

20/05/03 (日) 13:13

皆さんアドバイスありがとうございます。
どうにか改善してくださるように頼みにするしかないです。

  • 0

Hi****

No.0002

20/05/01 (金) 23:38

同様の状態になったことがあります。
でも最近ではなく1年ぐらい前で、しかも予約ではなかったので、問い合わせしても定型文しか返ってきませんでした。
予約なら保証してもらえるはずです。

もしかしたらですが、そのマイクとカメラの設定を許可してくださいのポップアップでしょうかね。
そのポップアップなら、毎回出ます。
今すぐ、予約に関わらず出ます。
もうホントうざいぐらい出ます。
いっつも許可してるのに!と思いつつ、
右上の×をクリックするとしばらくしたらレッスンがスタートします。
そのことを質問されているのでしょうか?

  • 1

No***

No.0001

20/05/01 (金) 14:38

同様の事例にあたったことはありませんが気になったのでコメントさせていただきます。
予約レッスンだったということなので、予約レッスン保証制度申請をして、その際にこのトラブルをご報告したほうがいいと思います。このままだと次回も同じようなことが起こるかもしれないので。
もしもすでに申請/報告済みでしたらすみません。

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