Ta*****

■回線遅延について
皆さん(特に夜間にレッスンされている方)、いわゆるリコネクトが必要な回線遅延はどれくらい発生されていますか?
レッスン保証で予約コインは返還してもらえるものの、最近21時を回るとほぼ全滅(必ず遅延が発生する)なので私の周囲のネット環境に問題があるのか心配になってきました。
すみませんが、皆さん、変わらず快適にレッスンを受けられているのか教えて頂けると有難いです。
(ちなみに18時より早い時間帯での遅延は、大規模障害のときでもない限り、まず遭遇していません。)

20/04/27 (月) 05:28

カテゴリ

Ta*****

No.0010

20/04/28 (火) 05:49

皆さん、有難うございます。
通信機器が劣化しているという発想はなかったので、試しにスマホからアクセスしてみたらすこぶる快適でした...。
もしかすると事務局が有線接続を推奨する割にアプリ利用を勧めてくるのは、この辺りシステム系統が違うのかもしれません。
大変参考になりました。書き込みくださった皆様、大変有難うございました。(*'ω'*)

  • 3

Hi****

No.0009

20/04/28 (火) 02:17

1800人以上とコメントした者です。
今見てみたら、1799人の講師がオンラインになっていますよ。
ということは、あと1時間ぐらい後にはもうちょっと増えると思います。
今すぐレッスン可でフィルターかけてるので、取り込み中の人数がわからないんですが、もちろん取り込み中の人数分だけの生徒がオンラインになってるってことですね。
こうして広場にアクセスしてるのも、もしかしたら負荷かけてるのかなとも思ったりもしますが。

  • 1

az*

No.0008

20/04/28 (火) 00:31

夜間の遅延は多いような気がします。多くの人が使うから仕方ないのかなあ…とも思ったり。
最近は、コロナのせいでフィリピンでも在宅での先生が多いので、家のネットの環境が良くないのも原因かと思います。時間関係なく特定の先生で繋がりにくいなあと感じる方がいるので。フィリピンのネットは日本ほど安定していないので仕方ないかもしれません。

  • 3

Yo**

No.0007

20/04/27 (月) 21:29

Mi**** さんの以下のコメントと同じ状況です。
"回線遅延も1日1回はあるような気がします。又、お気に入りの先生のページで待機していても、今すぐのランプがつかずに急に赤くなる事が多く、(予約ではありません)・・・"

私の認識では、
"お気に入りリスト" は自動更新されない、
"講師詳細ページ" は自動更新される、
と思っているのですが、これって間違っていますか?

講師詳細ページで待機していても、何度もリロード(再読み込み)を繰り返している状況です。

どなたか教えて下さい。

  • 1

Ku**

No.0006

20/04/27 (月) 19:38

以前は夜7時以降は音声が遅延したり、映像が固まってしまうことがよくありました。

講師から「スピードテスト」をした方がいいと言われ、レッスン後に測定してみたところ、
なんと夜は1~2Mbpsしか回線速度 (通信速度)が出ていませんでした。
午前中から夕方前までにも何回か測定してみましたが、その時間帯は100Mbp程度は出ていました。

なお、ネイティブキャンプでの推奨基準は5Mbpsとのことです。
http://faq.nativecamp.net/faq/show/5786

インターネット(光回線)は10年位前に契約し、通信機器もその当時のものをずっと使っていて古かったのが原因でした。
そこで、通信機器(ONUやルーター)を回線速度の速いものに変えました(ついでに通信会社も変更しました)。

変更後スピードを測定すると、夜でも常に有線接続で300~500Mbps出ています。Wi-Fiにすると少し遅くなりますが、それでも夜に100Mbps位出ています。

音声の遅延や映像のフリーズが全くと言っていいほど発生しなくなりました。
レッスンは以前から同じPCやスマホを使っていますが、普段受講している講師から、前に比べてこちらの映像や音がとてもクリアになったと言われました。

現在、生徒数が増えて混み合っていると思いますが、夜7~12時に快適にレッスンを受講できています。遅延はありません。有線かWi-Fiに関わらず、夜レッスン中に再接続することもありません(まれに再接続することもありますが、1レッスン中に1回程度です)。
たまに同じ講師で昼間でも音声や映像がやや遅れることがあるのですが、(あくまでも推測です)それは講師側のネット環境の問題ではないかと思っています。しかしレッスンが出来ないというほどの遅延ではありません。

遅延には、通信環境、使用しているPCやスマホ等、混雑具合、相手の講師の通信状況など様々な要因があると思います。
自分の場合は、通信機器を変えたところ劇的に改善しました。

  • 5

Ta*****

No.0005

20/04/27 (月) 17:50

なんと、1,800人...そりゃ混みますよ、3密ですよ。_:(´ཀ`」 ∠):
皆さん、状況教えて下さり有難うございます。
とりあえずブラウザの変更やら試せそうなことは試してみたいと思います。

  • 1

Hi****

No.0004

20/04/27 (月) 15:12

20時以降受講することが多いのですが、同様に映像と音声が遅延しますね。
先日オンラインになっている講師の数が1800人以上になっていましたよ。
待機含みます。
レッスン中の生徒と講師検索中の生徒もいると思うので、かなりの数ではないかと。

  • 3

Na***

No.0003

20/04/27 (月) 08:10

私は不規則に受講しているので(5〜7回/日)正確な情報になるのか難しいところですが、個人的には夜間帯で再接続が必要なほどの遅延は感じたことがありません。

ネイティブキャンプ自体に問題がある場合(お知らせが来るような事象)については、残念に思いつつ返金規定もあるので、そういう時もあるよね?と受け入れている現状です。

PC(Mac Air)使用/光回線/無線接続

  • 2

At*****

No.0002

20/04/27 (月) 05:44

毎日22:00~翌1:00ぐらいまで断続的にレッスンしていますが、
1度のレッスンで1回、再接続するかどうかの頻度です。
(特定の自宅講師のみ、何度か再接続する事はあります)

ちなみに、PCもしくはipadで受講しています。

  • 2

Mi****

No.0001

20/04/27 (月) 05:42

回線遅延も1日1回はあるような気がします。又、お気に入りの先生のページで待機していても、今すぐのランプがつかずに急に赤くなる事が多く、(予約ではありません。)講師一覧のページと並べてみると、そちらでは青ランプが付いていたので、
タイムラグにより、受講し難い環境で
やる気が失せています。以前は今すぐでそのようなことはなかったので、改善していただけたらと思っています。残念です。

  • 7

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