消費者窓口 を英語で教えて!

Question

購入した商品でトラブルがあったので、助けを求める時に「こちらは消費者窓口ですか？」と言いますが、これは英語でなんというのですか？

Answer 1

・customer service department
・customer support center

「カスタマーサービス部」のことですね！

商品やサービスに関する質問、クレーム、相談など、お客様からのあらゆる問い合わせに対応する部署を指します。電話やメールでの「お客様相談室」や「サポートセンター」がこれにあたります。

「何か困ったら、まずここに連絡する」という、会社とお客様をつなぐ身近な窓口のイメージです。

Is this the customer service department?
こちらは消費者窓口ですか？

ちなみに、customer support centerは、製品やサービスに関する質問や困りごとを気軽に相談できる場所です。電話やメール、チャットなどで問い合わせができ、使い方からトラブル解決、返品・交換の相談まで幅広く対応してくれますよ。何かあった時の心強い味方です！

Is this the customer support center? I'm having an issue with a product I purchased.
こちらはカスタマーサポートセンターですか？購入した商品に問題がありまして。

Answer 2

・consumer counter

Is this a consumer counter?
こちらは消費者窓口ですか？

「消費者窓口」は英語で、consumer counterです。Consumerには、「消費者」という意味があります。Counterで「窓口」「〇〇センター」という意味になります。

Please go to the consumer counter.
消費者窓口へ行ってください。

I went to consumer counter to ask about the issue with the product I bought.
私は購入した商品の問題について尋ねるために、消費者窓口へ行った。

*ask about ～について尋ねる
*issue 問題

I work at consumer counter at the shopping center.
私はショッピングセンターの消費者窓口で働いています。