不具合の解消 を英語で教えて!

Question

システムがおかしい時にオペレーターに不具合の解消を頼みますと英語で言いたい。

Answer 1

・Issue resolution
・Problem solving
・Troubleshooting

Could you please resolve the issue with the system?
システムの不具合を解消していただけますか？

Issue resolutionは、問題解決や課題の解消を意味します。主にビジネスや技術サポートの文脈で使用されることが多く、顧客からのクレーム対応やシステムの不具合修正などに関するプロセスを指します。このフレーズは、問題の特定、原因分析、解決策の実施、そして結果の確認までの一連の流れを含むため、包括的な解決プロセスを示します。例えば、ソフトウェア開発においてバグ修正や、カスタマーサポートにおけるクレーム対応などで使うことができます。

Could you please help me resolve the issue with the system?
システムの不具合を解消するのを手伝っていただけますか？

Could you please help me resolve the issue with the system?
システムの不具合の解消を手伝っていただけますか？

Problem solvingは一般的に新しい問題や課題に対する解決策を見つけるプロセスを指します。例えば、ビジネスの新戦略を考える場面で使われます。一方、troubleshootingは既存のシステムやプロセスで発生する具体的な問題を診断し、修正することに焦点を当てています。例えば、コンピュータの不具合を直す場合に使われます。要するに、problem solvingは新しい課題への対応、troubleshootingは既存の問題の修正といったニュアンスです。

Answer 2

・Fix the error
・Troubleshoot

1. 「Fix the error」
エラーの修正

「Fix」は「修正する」という意味があります。

例文
Could you please fix the error in this system？
システム内で起きているエラーを修正してもらえませんか？

2. 「Troubleshoot」
トラブルシューティング

「トラブルシューティング」は「不具合・問題を解消する」という意味があります。

例文
Could you troubleshoot the problems I have in this system, please?
このシステムで発生している不具合の解消をしていただけますか?