wakatsuki

wakatsukiさん

2024/09/26 00:00

苦情対応 を英語で教えて!

クライアントサービス部で「顧客からの苦情対応について相談したい」と言いたいです。

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Ken

Kenさん

ネイティブキャンプ英会話講師

JapanJapan

2024/12/18 16:23

回答

・complaint handling

「苦情対応」は、上記のように表せます。

complaint は「苦情」「クレーム」「文句」などの意味を表す名詞になります。
(英語の claim は日本語の「クレーム」とは違い「正当な要求」というニュアンスの表現です)

handling は「取扱い」「対応」「対処」などの意味を表す名詞です。

I would like to talk to you about complaint handling from customers. Do you have time after the meeting?
顧客からの苦情対応について相談したいです。会議の後時間ありますか?

※ would like to は、丁寧なニュアンスの「〜したい」という意味を表す表現になります。
(would love to とすると思いが強いニュアンスになります。)

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