口コミ を英語で教えて!

Question

Review以外で「口コミ」という意味のフレーズを知りたいです。

Answer 1

・word of mouth
・customer feedback

「口コミ」は、英語で上記のように表現することができます。

1. 「word of mouth」は文字通り「口の言葉」で、「口コミ」「口づて」を意味し、人から人へ伝えられる情報や評判のことを指します。

The restaurant became popular through word of mouth.
そのレストランは口コミで人気になった。

また頭文字をとって「WOM」と書くこともあります。

2. 「customer feedback」は、日本語でも「カスタマーフィードバック」と言うように、商品やサービス、会社に関する顧客の反応や意見、生の声を指します。「口コミ」とも訳せますが、よりフォーマルな表現です。

Most of the customer feedback about the product has been positive
その製品についての口コミ（顧客のフィードバック）はほとんどが好意的でした。