「映像不具合」についての質問一覧

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レッスン中に音声や映像のトラブルが発生した場合の対処法(PC/ブラウザ版)

PC/ブラウザでレッスン中に音声が聞こえない・映像が映らないなどの問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。多くの場合、ブラウザの設定やデバイ...

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カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windows10)

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸...

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レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中...

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カメラが使えません(チョコっとキャンプ)

チョコっとキャンプでは、初期設定カメラはOFFで設定されています。レッスン時開始時のカメラをONで始めるには、レッスン時開始時のカメラ設定をONにする...

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Wi-Fiがない環境で音声を再生するにはどうすればよいですか?(「Wi-Fiに接続されていません」と出る)

アプリの設定を変更すればWi-Fiがない環境(4G・5Gなどのモバイル通信)でも音声を再生できます。「Wi-Fiに接続されていません」と表示される場合...

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