「コイン」で検索した結果

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カラン受け放題なのにコインが返還されません。なぜですか?

状況によってはコインが返還されない場合がございます。主な原因は「対象講師ではない」「同時に複数予約」「売掛予約」「受け放題チェック未選択」の4つです。...

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家族でコインを移動・分配することはできますか?

同一ファミリープラン内のアカウント間であれば、購入コインに限り移動・分配が可能です。代表者(保護者)アカウントから家族アカウントへ、またはその逆方向へ...

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「今すぐレッスン」と「予約レッスン」の違いを教えてください。

「今すぐレッスン」は、待機中の講師とすぐにつながる“受け放題(基本コイン不要)”のレッスンです。「予約レッスン」は、講師と時間を指定して確保するレッス...

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法人プランと個人プラン(プレミアムプラン)の切り替え方法を教えてください

法人プラン⇔個人プラン(プレミアムプラン)の切り替えは、以下の手順で行っていただけます。 切り替えの方向によって手順が異なりますので、ご利用状況に応じ...

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予約レッスン保証制度とはなんですか?

予約レッスンにご満足いただけなかった場合、使用したコインが返還される 「予約レッスン保証制度」をご利用いただけます。    詳細につきましては、下記ペ...

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再入会したのにコインが付与されません。データは引き継げますか?

再入会特典のコインは、再入会のお手続き完了後、「コイン受け取りボックス」へ自動で届きます。 保有コイン残高には自動で反映されませんので、必ず「コイン受...

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コインとは何ですか?金額や購入方法を教えてください

【コインとは】 コインは、講師との「予約レッスン」を予約する際にご利用いただくものです。予約には必ずコインが必要となります。 予約に必要なコイン数は講...

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重要

ネイティブキャンプのプランについて詳しく教えてください。

弊社では個人会員様向け基本プランを2つご用意しております。以下にて詳細をご説明をいたします。   ■プレミアムプランとは?月額6,480円(税込)*で...

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講師一覧にあるアイコン(マーク)の意味を教えてください

講師の特徴や、予約がお得になるキャンペーン対象であることを表しています。 各アイコンが表示されている講師は、それぞれの条件(割引や得意分野)に該当しま...

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Q. アカウント(ユーザーデータ)を完全に削除することはできますか?

A. はい、可能です。ただし、削除されたデータ(コイン・履歴等)は二度と復元できませんのでご注意ください。 「退会(月額プランの解約)」とは異なり、ア...

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