ここはネイティブキャンプ広場!みんなの自由な交流に使ってね!

みんなが楽しく使うために
  • 講師や他の人を誹謗中傷するようなコメントはやめよう!
  • レッスン中のチャット内容をコピペするのはやめよう!

詳しくは、「ネイティブキャンプ広場利用ルール」を見てね!

ネイティブキャンプ広場 小力

241トピック

並び替え

トピック コメント数

0

110

12

5

コイン制度の改悪についてどう思われますか? この3月でネイティブキャンプを利用し始めて、早1年となります。 入会当時から、コインを消費して予約したレッスン枠は、 きちんと確保され、受講できることが200コインという対価で保証されていました。 しかし、この2月からコインで予約していても、 5分以上遅刻した場合は、自動的にレッスンがキャンセルされ、 コインも返還されないルールになったと本日知りました。 もともとは、コイン消費で予約をすれば多少遅刻をしても、 確保した枠内であれば、残り時間レッスン受講ができました。 10分遅刻すれば残り15分、15分遅刻すれば残り10分受けられる という具合です。 仕事のポジション上、プライベートな予定は変更せざるをえないことも多々有り、 予約すれば、多少遅刻しても残った時間だけでもレッスンを受けられる制度は 非常にありがたいと思っておりましたし、そのための追加料金だとも思っておりました。 しかし、先に申し上げた2月のルール変更では、 確認したところ、レッスンスタートせず、5分1秒経過した時点で、 自動的にシステムにより予約が取り消され、コインも返還されないとのこと。 運営の理由としては 「受講されていないのに、講師が抑えられていて、他の会員様が受講できないのを防ぐため」 とのことです。 確かにそれは理解できます。 しかし、その理由で強制キャンセルを5分という短い時間で強いるのであれば、 コインを返還するのが妥当ではないでしょうか? しかも、そのコインが返還されないことに関しては、 コインに関するページや、料金に関するページ、利用規約ページ、特定商取引法に関する表示のページなど、 料金に関連するページの全てに記載されていませんでした。 ※本日NC運営に電話問い合わせをした、3/6 20時前頃の確認です。 記載されていない旨も伝えましたので、御覧頂いたときにはすでにきちんと対応済みかもしれません。 しかし、スクリーンショットも動画による画面録画もしてありますので、 記載されていない証拠は残っています。 さらに「お知らせ」の機能にもその変更については、 一切掲載されていませんでした。 ※こちらもスクリーンショット済み --------- 文字数制限のため、コメントに続けます ---------

  • 最新コメント:17/03/25 (土) 22:01

43

4

17

講師の人数が増えてる!!!!!!

  • 最新コメント:17/03/24 (金) 16:43

18

3

0

3

6

15

24

5

1

15

0

7

4