Ha****

先生が来ないとき

26/01/16 (金) 21:33

カテゴリ講師

小5です。

この間、カランキッズを受けようと思って予約をして
予約した時間にレッスンに入ろうとしたら
先生が、オフラインですと表示され
レッスン時間になっても来ないんです。

後日また同じ先生で予約したら、
また同じでした。

このときってどうするのが正解ですか?
誰か教えてください

長文すみません。
所々おかしいかも知れませんが教えて頂ければ
嬉しいです

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YU**

No.0001

26/01/16 (金) 22:41

予約でしたら、コイン返還してもらえるので、問い合わせをしてください。最近、サポートセンターの様式が変わり、問い合わせの窓口が見つけにくくなってしまいましたが、Q&Aをどれか一つ読み、一番下までスクロールすると、「疑問が解決できなかった方はこちら」というのがやっと出ますので・・・「問い合わせ」(オレンジ色になっています。)からメッセージを送ると100%返事がきます。サドンレッスンの時に画面にいない講師に何度か遭遇しました。寝ていたり、犬に餌をやっていたと言い訳したり。もちろん二度とその講師のレッスンは取らないことにしています。

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