Da******

講師の指導力向上について

25/11/26 (水) 03:00

カテゴリ講師

ネイティブ・ノンネィティブを問わず、講師に対する研修と評価制度も充実させてほしいです。受講者の中には、講師に失礼になるといけないと思って、レッスンの中で不満に感じられることがあっても、ぐっと我慢される方も多いと思います。星の数を下げるとかそういうのではなくて、もっと建設的なフィードバックができる場所が欲しいです。あるいはその要望をお伝えすることで講師の授業改善につながるような仕組みが欲しいです。

例えば、マイクのクオリティをもう少しなんとかしてほしい。もうちょっとゆっくり話してほしい。もうちょっと早く話してほしい。何もかもタイプされると遅いのでやめてほしい。もう少し話す時間をこちらにも振ってほしい。下ネタはやめてほしいんだけど。気分が萎えてしまうので、発音ではあまりしつこく訂正をかけないでほしい。政治ネタはやめてほしいんだけど、などなどです。

こういうちょっとした不満を、講師の評価を下げずにそれとなく講師に伝えたい、と思うことがあります。現状としてレビュー欄はありますが、それだと、自分のその講師に対する不満が世間に晒されてしまいますから、講師のレッスン稼働率の低下につながりえます。

そういうちょっとした講師に対する不満について、スーパーバイザーが言葉で上手に指導してくれるような仕組みがあるとありがたいと思います。嫌われ役を引き受けるのもスーパーバイザーの役割ですから、そういう面で受講者の不満をうまくひろい、講師の指導力向上につなげていただけるような仕組みが欲しいです。
長文失礼しました。

  • 26

  • 19件のコメント

    0コイン

Li**

No.0001

25/11/27 (木) 03:24

要望は講師に直接伝えるのがいいと思います。どうしてもレッスン中に言いづらいようなら、評価ではなく、レッスン後の講師へのメッセージに書いて差し上げたらいかがですか?
“次回また受けたいので、私の時はこうしてください。”と言えば失礼じゃないと思います。

講師に後から要望を伝えると言うことは、何かしらいい点があったから、その方をまた講師として選ぶつもりだけど、教え方は自分とのレッスンの時には自分に合わせて変えてもらいたいと言うことですよね?

マイクの音質などは共通して基準を満たすべきですが、レッスンへの要望は生徒によって千差万別です。
チャットボックスの例を出していましたが、全部打って欲しいという生徒さんが過去に多くいたり、講師の方が良かれと思ってしているんだと思うので、私の時は要らないよと言えばいいだけです。

レギュラーで予約のみならまだしも、サドンでどんな生徒がいつ来るかわからない状況、プラス初対面もいる中で、要望を生徒から言うことなく講師が察するなんて能力、研修では身につかないと思います。

確固とした要望があるのであれば、要望欄にしっかり書く。
またはサドンでも予約でも、気に入った先生のレッスンを何度も受けながら関係性を作り要望を伝えていく。
それが嫌なら講師変更ボタンを使い、何も言わなくてもご不満が出ないベストな方が出るまで受け続ける。

研修制度が今どのようなものなのか分かりませんが、スキルアップしたい講師が受けられるようなものがあるといいですね!

評価制度の見直しですが、改良されるなら賛成です。
レッスン中は何も言わずに受けていたのに、後から、あーして欲しかった、こーして欲しかった、もっと教える技術や指導力を磨いて欲しいなどと、次にまた来るか分からないような匿名の生徒さんや、Daさんのおっしゃる”嫌われ役の方”から指摘される講師の気持ちを考えると。私だったら“その時言ってよ”と思います。
今の評価システムは匿名なので、どのレッスンのどんな部分が生徒の気に障ったのか分からないはずです。

講師のレベルを底上げしてもらうのはもちろんありがたいですが、講師に負担をかけて辞める方が増えたり、今の物価高の中でも安い料金で受け放題させてもらえる、このプランを犠牲にしたくはないです。

長くなってしまいました、すみません。
生徒、講師双方に良くなるといいですね!

ak*

No.0016

25/12/07 (日) 03:41

先生との会話はあくまで練習で、一般人と英語を話すことが最終目標と考えれば、自分と合わないいろんなタイプの先生と話すのもいい練習になると思いますよ。相手に失礼にならないように要望を伝えるフレーズとか探してみては?

ri*

No.0006

25/11/27 (木) 18:46

こんにちわ、Da******さんのばあいは、たくさん質問してほしいのですね。
私は 一切質問してほしくないタイプの生徒なので、それなら質問100個くらい連続でしてくれる先生たまにいるので、そういった先生を大切にしたらどうでしょうか。

質問してくれる先生に限ってそうですが、生徒の話しまったくきいてませんよ。
それで1分後にまた同じ質問してきたりします、だってきいてないんだもん

それならいっそのこと質問ゼロでいてくれる方がありがたいです。


> 何もかもタイプされると遅いのでやめてほしい。

うーん、仕方なくないですか?(;^ω^) ひたすら待つしかないです。
あなたの上達のためにと思って書いてくれてるのだから、、、 ゼロか100か、
私は ゼロを選んでます^^


>政治ネタはやめてほしい

私は政治ネタ大好きです。(音楽スポーツ食べ物のネタが好きではありません)

このように人によって
趣味嗜好バラバラなので 全員を Da******さんの希望にあうようには
むりなのではないでしょうか


くれぐれも政治ネタを話すからといって新人の先生に低評価にするのはやめてほしいです。とりあえずベテランの先生だけを受けてみれば、質の高さに気づくことでしょう。

(私も、キライなテーマの食べ物スポーツ音楽を話す先生にも★5にしてます(;^_^A
話の中身でいちいち点数を下げてたらキリないし、キライなテーマでも話をちゃんと続けてます^^)


> 講師が話し続けても受講者の英語力は一切伸びません  

← そんなことないです(;^ω^)リスニングをのばしてる生徒ほど上達はとっても早いですよ。

ry*******

No.0011

25/11/28 (金) 16:01

日本人生徒さんだけでも多様な意見があるのですから、国籍が多様な先生方の考え方なんて途方もないでしょうね。笑

ベストなのは、最低限のマナーやルール、レッスン環境は確保されることは最低限求めたいですが、自分の求める授業スタイルの先生をいかに探しやすいシステムにしていただけるのか・・・なのかと思います。先生、生徒双方のミスマッチを防ぐためにも。
評価システムはどこまで行っても万人が満足するシステムにはできないと思うのですよね、残念ながら・・・業界関係なく世界中のどの企業でも同じような問題に日々直面していることからもわかりますよね。ネガティブではなくポジティブな評価でインセンティブを図っているのはNCの数少ない笑良い点だと思っています(それで頑張っている先生、戻ってきた先生もいるようです)。実際にはなかなかハードだとは思いますが。

個人的には、先生の長所のところ、現状3つだけ表示されていますよね。当初は全部表示されていて件数も出てたので私は頼りにしていたんですが、あれをうまく改善してほしいなと思っています。フレンドリーって恐らく付けやすいせいか、その先生は他の特徴が非常にわかりづらい傾向にあります。そして私は他の項目の評価を見たいんです。
なので、私は以前のように、全部の評価を件数(%でもいい)で表示してほしいとずーっと思っていて伝えたこともあります。他にも項目追加してもらえたらもう少しわかりやすいような気もします。

No***

No.0017

25/12/08 (月) 02:26

こんにちは。
レッスンに対する不満を伝えないのが講師を気遣ってなのか、単に英語力が足りないだけなのかはちょっとわかりませんが(わたしの場合は後者ですけど💦)、講師に対する「建設的なフィードバック」ならば、第三者を挟むよりも直接生徒がリクエストを伝えることに勝るものはないと思います。どちらかというと、生徒が要望を的確に伝えやすくすること、の方が大切な気がします。というのも、たとえ講師がどんなに素晴らしい研修を受けようとも、どんなに高度な資格を持っていようとも、何も言わない生徒の要望を汲むことは不可能だからです。生徒がそのレベルにかかわらず、適時リクエストを伝えることができる工夫が先決かな、と思うわけです。
レッスン中に講師の話を遮って質問したり、リクエストをしたりするのって英会話を始めた当初は難しいですよね。 “Excuse me” どころか ”Sorry” の一言だって言い出しにくい。なので、「挙手ボタン」みたいなのがあったらいいのでは?と思うのです。その表示が出たら「生徒からリクエストがありますよ」のサインということにするのです。もしくは、もう少し種類を増やして「ゆっくり話して」「最後まで話を聞いて」「話題を変えて」のボタンがあってもいいかもしれませんけど。需要、あまりないですかね、こんなの。
そもそもレッスンの要望欄の文字数制限100文字って厳しいですよね。相当簡潔にまとめないといけない。文字数を増やせないのであれば、サンプルをいくつか用意していただけたらいいのに、と思います。
講師については、有資格者への優遇はもっとあってもいいのでは?と思います。有資格マークを写真の横に表示して、予約フィーを高く設定できるようにするとか。有資格マークがある先生は人気が出るでしょうから、「私も資格を取得しよう!」と思う講師が出てくるかもしれません。

Ra**********

No.0019

25/12/13 (土) 20:43

1点お願いします。下ネタをやめない のは セクハラに該当し、即NC運営に通報して措置を講じてもらうべきです。通報しないとNC運営さんも動けません。よろしくお願いいたします。

Ta**

No.0012

25/11/29 (土) 21:13

たしかに、生徒に話す場を与えずに講師が延々と話し続けるのは良くないと思いますが、

>>講師が話し続けても受講者の英語力は一切伸びませんから。

という考えも、行き過ぎだと思います。

赤ちゃんが、お母さんの言葉を聞いていないのに、いきなり話せるようになることはありませんよね。赤ちゃんが、インプットはいいから、俺はアウトプットだけしたいんだ、と言ったら、どうでしょうか(笑)。大人と赤ちゃんの言語習得プロセスは完全に同じではありませんが、完全に異なる、というわけでもありません。

だから、

>>講師が話し続けても受講者の英語力は一切伸びませんから。

という考え方には違和感を覚えます。もちろん、重ねて言いますが、講師が延々と話し続けるのも良くないと思いますが。

Li**

No.0009

25/11/27 (木) 23:40

Daさんの言わんとしていることが分かってよかったですが、私個人としては、講師全員の指導レベルの底上げの研修は、希望選択制でカランのバッヂ制みたいにしてもいいのかなと思います。
学習に100%特化したい生徒さんだけでなく、もっとカジュアルに会話を楽しみたい生徒さんも一定数いらっしゃるんじゃないかと思うからです。
私も今日はゆったり話すくらいでいいかなーと思う日もあります。

お小遣い稼ぎやボランティア精神でされている、さまざまな価値観をお持ちの先進国の講師の方が、本職もある中で、薄給なのに、目指すべき高い教育水準を頑張ってクリアしてまで続けなくてもいいか、と辞められてしまったら、残念です。

今いらっしゃるTESOL TEFLをお持ちの講師ではDaさんの基準には満たないのでしょうか?

Li**

No.0004

25/11/27 (木) 11:22

Daさんの見ていらっしゃるところは、今日明日のレッスンでなく、英語教育の理論など根本的な知識を講師全員に共通として持っていて欲しいと言ったところですね!

私の国語能力が低かったです!
失礼しました笑

確かに今の英語に長けている方を採用して基準とされている感じで、教育のプロではない先生も多いですね!
逆に様々な分野のプロがいて面白いですが。

そこから英語指導理論のトレーニングを行ってもらって、それぞれの講師の世界各国の教育のバックグラウンドの有無に関わらず、みなさん一定の水準を担保してもらいたいということですか?

話し続ける講師。たまーにいらっしゃいますが、教育理論を理解していないから話すんでしょうか。
生徒が質問したり割り込んだりしてこないから、レッスンを盛り上げるために話すんでしょうか。リスニングの練習がしたい方にはいいんでしょうか?レビューを見ていると毎回じゃないんだろうなーと思うこともあります。

Daさんのお考えをわかりやすくシェアしてくださってありがとうございます!

Da******

No.0014

25/11/30 (日) 02:02

なるほど、色々な考えがありますね。私はインプットに関してはニュース系はYouTubeでBBCまたはMSNBC、会話はドラマまたはドキュメンタリーを見ればいいのではないか、と考えてしまう人なのですが・・・・。確かに講師からのインプットを求められる人もいらっしゃいますよね。

アメリカ人の若い男性講師など、人によってはマシンガントークですから、こっちが必死で入っていかないと会話の主導権を取られますし、それでこっちが文句を言ったらそれが議論のテーマになってエンドレスで25分間戦争のようになるので、これでいいのだろうか、と思ったりはします。結局タイピングの必要性についても西洋の人は議論付きですから、なんでも議論になります。しかしテーマから外れていくこともしばしばです。議論ばっかりしていて、ろくに教材が進みません。私の性格もあるのでしょうが。

インプットに関しては、系統的インプットが大切だと私は考えています。会話から意味あるインプットを得るのは難しいのでは・・・あとは、ワクチン系の話だと相手がconspiracy theory めいたことを言ってきたりするので、私自身もカチンとなりやすく、もう少し冷静に英会話を楽しみたいものだと思うこともあります。

自分にとって貴重な講師は、ネイティブに限るのですが、①ある程度マシンガントークをしてくれて、難しめの語彙をガンガン使ってくれる人/フレーザルバーブを積極的に使ってくれる人、②本当にその道の専門家の人、③または私の話を丁寧に聞いてくれてどんどん話させてくれる人です。こういう先生って人気が高くて青ランプにならないので結局予約したりしていますが。

結局ネイティブの社会に放り込まれると、ノンネイティブの自分はどうしても主導権は取れませんし聞いているだけになってしまいがちなので、こういうところでとにかく話す練習をしたい、と私は思っています。それに周りのネイティブは私が文法上の間違いを犯しても、あるいは発音がまずくても、なかなか指摘してくれないので、お金を払ってでもレッスンを受ける価値はあるのかな、と。

もちろん、人によって希望がことなりますね。皆さんが良い先生に出逢われて、今日一日の英語学習が有効なものとなりますように!

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