質問

Yu**

録音されない

質問日時 22/10/03 (月) 04:18

カテゴリNativeCamp.の使い方

アプリもこれ以上アップデートできないし、Q&Aも見ましたが解決しません。
タブレットでもスマホでも、音声を聴くボタンが出てきません。
なぜでしょうか。

  • 0

  • 7

Ka*

No.0007

回答日時 22/10/03 (月) 19:48

iPhone, iPad, Macbook使用です。
全てのディバイスでできる限りアップデートをしましたが、再生できるのはPCのみです。
ただスマホ受講したレッスンもPCでは聞けるので、録音はできているようです。

  • 2

Yu**

No.0006

回答日時 22/10/03 (月) 12:41

皆さま、ご丁寧な回答ありがとうございました!
とっても助かりましたし、心温まりました。

  • 0

Ri*

No.0005

回答日時 22/10/03 (月) 10:28

私は、正常に録音される時と、されない時があるので、サポートセンターに問い合わせたところ、こんな答えが返ってきましたのでご参考までに。


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

誠に恐れ入りますが、レッスン中の通信状況によっては、正常に録音ができない場合がございます。
録音は、レッスン中に講師との通信とは別に録音サーバーとの通信を行うことによりデータを保存しております。

そのため、録音サーバーとの通信接続で何らかの不具合が発生した場合、講師とレッスンができているにもかかわらず録音データが保存されない可能性がございます。
また、レッスン中に一時的に録音サーバーとの通信にエラーが発生した場合も、エラーが解消されるまでの間の録音データが保存されない可能性がございます。
録音機能は、NTTコミュニケーションズの「SkyWay」システムを使用し実現しておりますため、

NTTコミュニケーションズと共に原因の調査を行い、品質の向上に努めてまいります。

今後、録音機能は会員様のご意見ご要望を参考にさせていただき、さらに便利な機能となるように改善を進めてまいります。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。

  • 5

ke******

No.0004

回答日時 22/10/03 (月) 05:44

私はiPhoneです。学習管理⇒レッスン履歴⇒月を選ぶ(例2022/10)⇒左上に講師写真、その右に履歴日時、下に教材名、そのすぐ下に「音声を聴く」(青色)をタップすると、ほうら、もう大丈夫。

  • 3

Yu**

No.0003

回答日時 22/10/03 (月) 05:06

スマホはiPhoneで、タブレットはAndroidです。
スマホで受けて、教材をタブレットで見ればいいんですかね?

  • 0

me****

No.0002

回答日時 22/10/03 (月) 04:38

まだiphoneだけとのことです。

  • 2

so**

No.0001

回答日時 22/10/03 (月) 04:36

Yu**さんはAndroidですか?

  • 1

投稿が制限されています

申し訳ございませんが、
ネイティブキャンプ広場利用ルール 第2条の禁止事項に該当する
投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。