Na***

お気に入りリストに入れていた先生がいつの間にか消えてしまいました。
レッスン履歴を辿るとアカウントは存在しているようで、「取り込み中です」となっていたので、通常通り授業は開いているようです。なぜお気に入りリストに表示されなくなってしまったのでしょうか?

22/04/26 (火) 06:02

カテゴリ

Sh***

No.0004

22/04/26 (火) 17:20

⭐️5の講師なのですね。

個人的見解ですが、1−2人の生徒の意見で講師アカウントを停止するのはとてもアンフェアに感じます。

自分のできなさを多くの方は自分のせい。でも中には人のせいにすることしかできない方もいて低い評価をつけていく..講師がかわいそう..

初めて取る講師は自分に合ってていいとか真面目にレッスンして下されば⭐️5の評価でカウント、初回のレッスンは講師/生徒双方にとってトライアルレッスンみたいなものなので初回のみ低い評価はつけられないシステムならいいのに..合わないとかイヤと感じたら私なら2回目はないですから..

初めての講師のたった数分〜25分のレッスンでその講師の仕事を取り上げる権利は生徒にはないと思うのは私だけですかね.. 講師からしても、その講師を好きな生徒からしてもいい迷惑。登録上16000人くらい講師がいるのは自分に合った講師を選べるという事だと私は理解しています。

一般企業で仮に顧客から1回クレームがあったからとて懲戒処分されるなど皆無ですよね.. 顧客の問題のことの方が多いですし..

トピ主様もその講師が好きでレッスンとられていると思うのでお気持ちお察しします。私も前にあり.. 何の表示もなく消えてしまうとブロックされた?とか。。色々考えて精神的負担に..

多くのいい評価の方を評価してあげてほしいです。

次にレッスンとられた時、講師は落ち込んでる姿は見せないでしょうが、好きなところを言ったり日頃の感謝を口にされたら講師も喜ばれる思います。

  • 24

sh***

No.0010

22/04/28 (木) 01:13

「会員の質問に会員が答える。講師が1回でも低評価を食らったらアカウントを一時的に停止。」

100%YES と言い切れるその自信はどこからくるのだろう。講師の話を100%信用するのか。

俺が前々からここで言っているように、管理者が意見を投稿すれば少しは信用できるが、数レッスン

程で知りえた情報を他の会員がそのまま信用するほど恐ろしいことはない。

  • 13

Sh***

No.0011

22/04/28 (木) 04:52

信じるも信じないもご自由ですが、私は生徒でもあり講師でもある両方の立場で、噂話を自信をもってしているわけではなく、おかげさまでアカウント停止も経験済みなので事実を述べたまでです。

勿論他の講師とも話しますし、他の講師の状況も知っています。ホームベースアカウントではアカウント停止は誰もが1度は経験あるのではないかと思うほど日常的に起きていることです。

それによって多くの生徒が、お気に入りから講師が突然消えてしまい、どうしたのだろう?ブロックされた?退職してしまった?と不安になる気持ちも私自身生徒としても経験しているのでよくわかります。

アカウントが戻った時に心配して下さった生徒の皆さんからいろいろなお言葉を頂き励まされたのも事実ですし、皆さんの不安になった気持ちやそれに対するNCの対応もたくさん聞きました。明確な説明がされない為に不安が拭えなければ、いろいろなつまらぬ憶測をし、英語学習に影響するでしょうから説明したまでです。

  • 12

Sh***

No.0002

22/04/26 (火) 06:59

レッスン履歴を辿ってアカウントが見えるのであれば、生徒が ★1 or 2 をつけて悪いコメントを残したが為にNCが講師のアカウントを停止している状態かと思います。

100人中99人が★5でも 低いレートが1つでもくれば内容によるかもしれませんが、低いレートの意見がが優先され、99人の良い評価はNCにとっては意味を持ちません。簡単に講師アカウントは停止されます。事実とは異なったとしてもです。

アカウントが停止されている場合はお気に入りや検索画面から講師アカウントは消えますが、予約のクラスのみ授業を行うことができるので「取り込み中」と表示されている状態ではないかと思います。予約する生徒がいる講師ではないでしょうか?

レッスン履歴からたどってアカウントを開きスケジュールが見えるようであれば、予約して授業を受ける事は出来ます。ちがう状態でしたらすみません。

  • 10

sh***

No.0012

22/04/28 (木) 05:21

広場は匿名でありコメントを書いたのが講師か生徒か、はたしてそれが本当なのかどうか知る術がない。誰が何を書こうが自由だが責任あるコメントを投稿してもらいたい。管理者は会員が疑問を投げかけているのを広場で見ているはずなのだから公式に返答もしくはサポートをしてもらいたい。ただそれだけだ。誰ともやりあう気はない。

  • 9

Na***

No.0005

22/04/27 (水) 01:44

同感です。
性格上、合う合わないは仕方ないと思うので、たった一度の低評価で機会損失してしまうのは先生側も生徒側ももったいないと思います。

わたしも最初はブロックされてしまったのかと少し焦りましたが、そうではないようで安心しました。
いつもお世話になっている先生なので、解消されるまでは予約を取って受けようと思います!

ありがとうございました!

  • 9

Mi**

No.0006

22/04/27 (水) 17:24

私も同じことが2.3日前あり、共感したので初めてコメントします。今私も全く同じ状態で一度はサポートセンターにdeactivatedについて聞いてみました。その先生はまだお気に入りリストには復活してないんですが、先生のレッスンをもう一度受けたくてたまたま予約枠をみたら、予約できる枠があってびっくりしました!これはいつか解消されてリストに復活するんですかね?予約できるならサポートセンターにも教えてほしかったし、返信もなんか腑におちません。誰かのリポート1つで先生が消されるのはつらいですよね。

  • 7

Yo**

No.0013

22/04/28 (木) 05:38

そもそも、講師と生徒は立場が異なるのに、その立場をごっちゃにして、このNC広場に投稿してくる講師の気がしれない。生徒が疑問に思ったことについて、「さも事実ですよ」と講師の立場で説明することに違和感を感じる。内情をバラして?NCへの不満を生徒に慰めてもらいたいからでしょうか。NC運営への不満?はこの広場ではなく、直接NCへどうぞ♪

  • 6

Sh***

No.0007

22/04/27 (水) 20:09

最近ではNCに問い合わせはほぼしません。
以前に何度かしましたが毎度テンプレかつほんとに情がないというか。。質問に全く噛み合ってない回答だったりで疲れるのでテンプレでくるのわかってて送る私が悪いのだと思う事にしました。

deactivateに関して聞けば悪いコメントが多かったとか生徒の好きな講師の事をその生徒に悪くいう必要もないのに。。と思っていました。これらの返信のNCに対する評価で言えば⭐️1です。でも時間が経っても改善されないので諦めました。⭐️1だったとしても社員を懲戒処分になんてしていと思うんですけどね。

まぁ、それはさておき講師が改善プランを提出してNCが承認すればreactivateされます。これまで聞いたことあるのは大抵早ければ数時間〜1日、遅いと1週間くらいだったかと思います。講師が提出しないかNCが承認しなければいつ戻ってくるかはわからないですね。イヤになってやめてしまうかもしれないし講師次第ですからね。。terminateでなければ戻ってこれるのでほとんどの講師は戻ってくると思いますよ。

  • 6

Yo**

No.0001

22/04/26 (火) 06:40

低評価や生徒からの通報などでNCから通常レッスンを行うことを止められることがあるようです。その場合はお気に入りリストにその講師は表示されませんが、スロットが空いている場合は予約レッスンはできるようです。

  • 5

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