電話を切らないで待ってください を英語で教えて!

Question

サポートセンターで、顧客に「電話を切らないで待ってください」と言いますが、これは英語でなんというのですか？

Answer 1

・Hold on, please.
・Please stay on the line.

「Hold on, please.」は「ちょっと待ってね」という親しみやすい表現です。電話で相手を待たせる時や、何かを準備する間に少し待ってほしい時など、日常的によく使われます。「Wait a moment」より少しカジュアルな響きで、丁寧さも伝わる便利なフレーズです。

Hold on, please. I'll just check that for you.
お待ちください。ただ今、そちらを確認いたします。

ちなみに、「Please stay on the line.」は電話で「切らずにそのままお待ちください」と伝える時の丁寧な定番フレーズです。担当者に取り次いだり、情報を確認したりする少しの間、相手に待ってほしい時に使います。ビジネスの電話対応から、お店の予約確認まで幅広く使える便利な一言ですよ。

Please stay on the line while I look up your account information.
電話を切らずにお待ちください。お客様のアカウント情報をお調べします。

Answer 2

・Please hold and wait.

please 〜してください
hold そのままでいる
wait 待つ
holdは電話ではよく使われる表現で「保留」という意味でも使われます。

上記を組み合わせて「電話を切らないで待って下さい」を表現しましょう。

例文：
Ａ：This is Ken from support center.
サポートセンターのケンです。
Ａ：How can I help you?
どうされましたか？
Ｂ：I want to check my order’s status.
注文状況を確認したいです。
Ａ：Please hold and wait.
電話を切らないで待って下さい。

補足：
how can I help you? どうされましたか？
check 確認する
order 注文
status 状況

是非、参考にしてみて下さい！