お客様窓口 を英語で教えて!

Question

購入した製品について問い合わせたい時に使う「お客様窓口の電話番号はなんですか」は英語でなんというのですか？

Answer 1

・Customer Service Desk
・Help Desk
・Client Interface

What is the customer service phone number for the product I purchased?
「私が購入した製品のお客様窓口の電話番号は何ですか？」

カスタマーサービスデスクは、顧客の問い合わせや苦情、リクエストを受け付け、解決に向けた支援を提供する場所を指します。店舗内に設置されていることが多く、製品の返品・交換、問い合わせ対応、サービスの説明、予約受付などを行います。また、コールセンターの窓口や、ウェブサイト上のチャット対応などもカスタマーサービスデスクの一部と言えます。利用シチュエーションは様々で、商品の不具合、サービスの利用方法の不明点、予約や申し込みなど、顧客が企業とのコミュニケーションを必要とする全ての場面で使えます。

What is the customer service phone number?
「お客様窓口の電話番号はなんですか？」

What is the customer service phone number for the product I purchased?
「私が購入した製品のお客様サービスの電話番号は何ですか？」

Help Deskは、技術的な問題やサポートが必要な時に利用者が連絡を取る部門や窓口を指します。一方、Client Interfaceは、クライアントが直接サービスや製品とやり取りするためのユーザーインターフェースを指します。ネイティブスピーカーは、問題解決やサポートが必要な時にHelp Deskを使い、製品やサービスを直接利用するときにClient Interfaceを使います。

Sayaka

アドバイザーのサイトへ

Answer 2

・customer care
・customer service center

What is the phone number to customer care/service center?
お客様窓口の電話番号はなんですか？

customer care, customer service center どちらも、お客様窓口となります。
customer service center＝'お客様に対する'サービスセンターとして、部署名に'customer'が付けられていることが多いですが、製品についての問い合わせの話をしている場合は、service center でも伝わります。

「お客様窓口」を使った例文：

I'd like to email the customer care about the product I recently bought.
最近購入した製品について、お客様窓口へメールで問い合わせたい。

How do I contact the customer service center regarding the product I recently purchased?
最近購入した製品について、どのようにお客様窓口へ問い合わせたら良いのでしょうか。

Rachel

アドバイザーのサイトへ