現地でのサポート を英語で教えて!

Question

留学エージェント会社で、スタッフに「現地でのサポートについて説明してください」と言いたいです。

Answer 1

・On-site support
・Local support
・In-person support

Can you please explain about the on-site support?
「現地でのサポートについて説明していただけますか？」

「On-site support（オンサイトサポート）」は、直訳すると「現地サポート」となり、IT業界でよく使われる言葉です。これは、顧客の事務所や店舗など、具体的な現場に直接訪れて行うサポートのことを指します。具体的なシチュエーションとしては、コンピューターやネットワークの設定、トラブルシューティング、修理などがあります。また、新たなシステムの導入や大規模なアップデートなど、専門的な知識や技術が必要な場合にも行われます。

Could you please explain about the local support?
「現地でのサポートについて説明していただけますか？」

Can you explain the in-person support available on-site?
「現地での対面式サポートについて説明していただけますか？」

Local supportは、特定の地域やコミュニティに対する支援を指す言葉です。これは、地元のビジネスを支えるためのイニシアティブや、地元のチャリティー団体への寄付など、具体的な場所や地域に関連した支援を意味します。

一方、In-person supportは、直接対面での支援を指す言葉です。これは、カスタマーサービス、テクニカルサポート、カウンセリングなど、直接会って話をすることで解決するようなシチュエーションで使われます。

したがって、これらの言葉は同じ「支援」の概念を指すものの、その形態や対象が異なるため、状況によって適切に使い分けられます。

Answer 2

・local support
・on-site support

「現地でのサポート」は英語では local support や on-site support などで表現することができると思います。

I still don't fully understand it, so please explain the local support.
（まだしっかり理解できていないので、現地でのサポートについて説明してください。）

※ちなみに local は 「現地」や「地元」という意味の他にも「特定の場所」という意味で使うこともできます。

ご参考にしていただければ幸いです。