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予約リクエスト機能とは何ですか?

予約リクエスト機能とは、 会員様が希望する講師がまだ開けていない予約スロットに対して、リクエストを送信できる機能です。   講師が予約リクエストを承認...

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無料トライアル時にカラン自習用プラットフォームは利用できますか?

無料トライアル期間中・有料会員(プレミアムプラン)を問わず、ご利用可能です。   カラン自習用プラットフォームについて>  

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ネイティブキャンプの引き落とし名義は何でしょうか?

引き落とし名義は「ネイティブキャンプ」でございます。

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クレジットカード情報はどのように管理されていますか?

弊社では「SBIグループ」の株式会社ゼウスが提供する、 世界標準のデータセキュリティ基準を満たした クレジット決済代行サービスを利用しております。  ...

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講師特典について教えてください

講師プラットフォームにログイン後、以下の2か所からご確認いただけます。: ダッシュボード 「Perks for Teachers」と記載されたセクショ...

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ファミリープランに加入しています。 カラン受け放題オプション料金のお支払い方法はどのようになりますか?

代表者様の登録お支払い方法で初回決済が行われます。 また、翌月以降は初回決済日を起点として毎月自動で決済が行われます。 カラン受け放題オプションを購入...

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保有コインを友達に渡す事はできますか?

恐れ入りますが、弊社ではアカウントごとにコインの管理を行っており、 会員様のコインを他のアカウントに渡すことが出来かねます。   なお、同一ファミリー...

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スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続きが必要でしょうか?

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。   退会方法はこちら   ...

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スマホやタブレットを使用する場合、別途料金がかかりますか?

スマホやタブレットをご利用される場合、 PCで利用しているアカウントと同じ情報で「ログイン」を行っていただく事で、 追加料金や別途料金の発生なくご利用...

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月末までの7日間の無料トライアル期間について、当月下旬に申し込み、無料期間7日間のうち数日が翌月に入る場合でも7日間無料は保証されますか。

当月末日までにご登録された会員様は、登録後7日間の無料トライアル期間をお試しすることができますのでご安心下さいませ。   例:登録日:6月30日 無料...

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