• 16/12/26 (月) 15:07

  • NC**********

【運営より】

【Androidアプリ】不具合報告にご協力ください。

Androidアプリに不具合等がございましたらご報告ください。
1つの不具合につき1件目の方には、お礼として100コインをプレゼントさせていただきます。

※不具合が確認できなかった投稿に関しましては、コイン付与対象外とさせていただきます。
※1つの不具合に対して1件目の方のみが対象となります。既に報告済の不具合に関しては対象外となります。
※既に報告済の不具合については、こちらのトピック またはコメント にて随時掲載せていただきます。
※内容は予告なく変更・終了することがございます。予めご了承ください。


=============================【報告例】=============================

・端末Xperia Z5

・アプリバージョンv1.1.2

・通信環境会社のWi-Fi

・内容レッスンの残り時間が誤って表示される

コメント:235

並び替え
  • 18/07/18 (水) 19:50

  • To****

・端末Xperia SOV33

・アプリバージョンv2.3.3

・Wi-Fi、LTEどちらも

・予約画面でカラン半額をクリックしても対象が絞り込まれない
  • 18/07/13 (金) 22:11

  • co**

予約画面で、対応教材を選択して検索かけても、絞り込みできず、表示された先生の予約をしようと時間選択までしていっても、対応できない先生のため、結局ひとつひとつ先生を選択して、予約可能時間を確認して、教材使えるかまですすむのに時間がかかってしまう
  • 18/07/06 (金) 21:52

  • Sh*****

画面)レッスン中の画面
操作)
 1.講師のビデオ画面を閉じるボタン(▲)押下でビデオ画面を閉じる
 2.画面の右中央にある画面遷移ボタン(▶)押下で画面を移動
 3.左中央にある画面遷移ボタン(◀)でレッスンの画面に戻る
 4.講師のビデオ画面を閉じるボタン(▲)が閉じる前の位置(画面中央)にあるが
   ビデオ画面は閉じたまま

正常な状態に復帰する方法)
4の状態から、ビデオ画面を閉じるボタン(▲)を押下すると画面上部に移動し正常な位置に戻ることができる
  • 18/07/01 (日) 13:23

  • NC**********

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【報告済の不具合報告】 -調査終了-
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・レッスンに入室できない
⇨アプリではなく通信環境(P2P通信不可の環境)によるもの

・インストールできない
⇨非対応端末によるもの

・予約していないのに"予約レッスンにすすむ"と青くなり、進むとエラーになる
⇨再現できず、他の報告もないため

・「レッスンが成立しました」の表示後、「今すぐレッスンへ進む」のボタンを押すと、講師紹介の画面に戻ってしまい、レッスンに接続されない。
⇨非対応端末によるもの

・1レッスン予約したのに、予約画面では2レッスン予約したことになって表示される
⇨再現できず、他の報告もないため

・ソフトウェアアップデート後の設定でのビデオチャットの設定画面で、既にシステム側でONになってると、そこから先に進むことができない。一旦OFFにしてから再度ONにすると先に進める
⇨非対応端末によるもの

・「お気に入り」にお気に入り講師全員が表示されない。
⇨再現できず、他の報告もないため

・レッスン評価をする際、毎回、★が1っプラスされて表示される。
⇨端末のタッチパネルの感度によるもの

・bluethoothヘッドセットを利用していると、教師がオーディオを再生したときに、内臓スピーカーとマイクに切り替わり
オーディオ再生が終了した後もずっと内臓スピーカーとマイクでレッスンになる。
⇨不具合ではなく、デバイスとbluetoothの相性が原因のため

・同じ講師が二人分表示されています。
更新するたびに違う講師が二人表示になります。
⇨ご使用されているレッスン環境が起因している

・講師名で検索→プロフィール画面を開こうとすると、フリーズします。
⇨再現できず、他の報告もないため

・予約画面でお気に入りのみの絞り込みが効かずすべての講師が表示された。その末にアプリが異常終了した。
⇨再現できず、他の報告もないため
  • 18/07/01 (日) 13:09

  • mi***

・端末 AQUOS sense lite ビルド 01.00.05 / Android 7.1.2
・アプリ Ver.2.3.2
・通信環境 自宅WiFi
・内容 予約画面でお気に入りのみ表示をオンにしたところ、絞り込みが効かずすべての講師が表示された。2~3回ほどお気に入りのみ表示をオン、オフしてみても同じ挙動で、その末にアプリが異常終了した。(レポート送信を尋ねる表示が出ました)
  • 18/07/01 (日) 07:35

  • To**

予約システムについてです。
パソコン(Windows)で予約し、スマホ(Andoroid)でキャンセルしようと思いましたが、パソコンで予約した予約はパソコンでしかキャンセルできず、スマホでキャンセル出来ませんでした。
ただスマホで予約した予約は、パソコンでキャンセル出来そうです。
  • 18/06/29 (金) 13:25

  • Mu*****

I'm readyをクリックしても接続中のままだったり、classの途中で接続が切れ、メニュークリックしてもなにも表示されず、再接続を選択することが出来ず、そのままclassを終了するしかありません。
  • 18/06/10 (日) 17:03

  • NC**********

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【報告済の不具合報告】 -修正済み-
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・case1
Youtubeをインストールしていない端末では、「Youtubeプレーヤーの初期化中にエラーが発生しました」とエラーが表示される

・case2
イヤホンで聞いているときボリュームを調整するなどするとスマホのスピーカーに切り替わり、イヤホンにもどせない。

・case3
教材の音声ファイルの音が非常に少さくて聞き取れない

・case4
講師を見た後、講師一覧に戻ると強制終了となる

・case5
その他→アプリの使い方→料金について※
※「料金について」のページが文字化けしています。

・case6
Bluetoothヘッドセットにて音声不具合が生じる

・case7
Liveで講師を条件検索後、お気に入り画面に移動し、検索画面に戻ると、教材バッチが「カランキッズ」になる

・case8
ネイティブキャンプ広場でコメント入力時に、入力不具合が生じる

・case9
講師検索画面、予約画面で青ランプ、赤ランプなどが全員表示されないことが多い

・case10
講師一覧にて同じ講師が並んで、もしくは他講師を挟んで表示される。

・case11
講師検索の条件で「状態」を「指定なし」にするとオフラインの講師が表示されない。

・case11
『ネイティブキャンプ広場』内のキーワード検索が出来きない。

・case12
予約検索時に、25分の枠で検索できない。
例:レッスン時間を「20:00〜20:30」で講師を検索をした場合、「20:30〜20:55」のレッスンが検索結果に含まれる。

・case13
学習履歴等のアイコンをタップすると「NativeCamp.が停止しました」と表示され、再起動しても直らない。

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