• 16/12/26 (月) 15:07

  • NC**********

【Androidアプリ】不具合報告にご協力ください。
(1つの不具合につき1件目の方には予約コイン200コインをプレゼント!!)


先日、待望のAndroidアプリを公開させて頂きました。
まだベータ版ということで、不具合もあるかと思います。
つきましては、Androidアプリで不具合が御座いましたら、こちらの掲示板にて、必要条件をご報告頂けましたら幸いです。

1つの不具合に対して、最初のご報告者の方へお礼として200コインをプレゼントさせて頂きます。
また、既に報告済の不具合については、こちらのトピックまたはコメントにて随時掲載させて頂きます。
※200コイン付与は期間限定ですので、予めご了承ください。


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【報告例】
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・端末
Xperia Z5

・アプリバージョン
v1.1.2

・通信環境
会社のWi-Fi

・内容
レッスンの残り時間が誤って表示される

コメント:139

並び替え
  • 17/06/22 (木) 10:03

  • Em**

・端末
Xperia XZ

・アプリバージョン
v1.2.7

・通信環境
自宅

・内容
お気に入り講師に関して、講師のページに行くと予約していないにも関わらず、青ボタンと「予約レッスンに進む」が表示される。
この場合について、実際に「予約レッスンに進む」ボタンを押してもエラー表示されるので授業自体は受けられないので問題はないかもしれないが、紛らわしいので改善をお願いいたします。
  • 17/06/21 (水) 23:11

  • Sa*****

・端末
kyy22 android4,2,2

・アプリバージョン
v1.2.8

・通信環境
家のWi-Fi

お気に入りの画面の講師の赤ランプや青ランプ、オフの黒ランプなどがでたらめなことが多い。
  • 17/06/18 (日) 10:15

  • YA**************

こちらは、ケーブル接続しています。
それに残りのレッスン時間が異常に短い事も頻繁に起こります。
宜しくお願いいたします。
  • 17/06/18 (日) 10:13

  • YA**************

何度も調子が悪く、レッスンが途中で中止となった。回数は10回を超えています。
こちらのパソコンとインターネットには支障がありません。フィリピン側の大勢の教師の方がインターネットを使用しているそうです。
インターネットの回線要領の増強か接続回線数を増加してください。
宜しくお願い致します。
  • 17/06/16 (金) 20:21

  • Ma***

・端末
AQUOS PHONE CL IS17SH

・アプリバージョン
v1.2.7

・通信環境
4G

予約に進もうとするとエラーメッセージが表示されて受講できない。
※複数回試したが、現象は変わらない。
<エラーメッセージ>
通信に失敗しました。
電波の良いところでリトライ
時間をおいてリトライ
再起動してリトライ
  • 17/06/15 (木) 22:59

  • Ak*****

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【報告例】
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・端末
Galaxy note edge(SCL24)

・アプリバージョン
v1.2.7

・通信環境
4G

・内容
外出先からカウンセリングを受けた際に、音量をMAXにしても音声が小さすぎて
聞こえなかった。また耳元に近づけても画面が消えず、スマホが高熱になった。
  • 17/06/15 (木) 00:45

  • NC**********

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【報告済の不具合報告】
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・case1(修正不可)
Youtubeをインストールしていない端末では、「Youtubeプレーヤーの初期化中にエラーが発生しました」とエラーが表示される

・case2
レッスンに入室できない=アプリではなく通信環境(P2P通信不可の環境)によるもの

・case3
インストールできない=非対応端末によるもの

・case4 (修正中)
イヤホンで聞いているときボリュームを調整するなどするとスマホのスピーカーに切り替わり、イヤホンにもどせない。

・case5 (修正中)
教材の音声ファイルの音が非常に少さくて聞き取れない

・case6(調査終了)
講師一覧にて同じ講師が並んで、もしくは他講師を挟んで表示される。

・case7(修正中)
講師を見た後、講師一覧に戻ると強制終了となる

・case8(調査終了)
予約していないのに"予約レッスンにすすむ"と青くなり、進むとエラーになる。

・case9(調査終了→非対応機種)
「レッスンが成立しました」の表示後、「今すぐレッスンへ進む」のボタンを押すと、講師紹介の画面に戻ってしまい、レッスンに接続されない。

・case10(調査中)
1レッスン予約したのに、予約画面では2レッスン予約したことになって表示される

・case11(調査中)
その他→アプリの使い方→料金について※
※「料金について」のページが文字化けしています。

・case12(調査中)
Bluetoothヘッドセットにて音声不具合が生じる

・case13(調査中)
Liveで講師を条件検索後、お気に入り画面に移動し、検索画面に戻ると、教材バッチが「カランキッズ」になる

・case14(調査中)
ネイティブキャンプ広場でコメント入力時に、入力不具合が生じる
  • 17/06/14 (水) 21:42

  • ma**

・端末
sony z1f

・通信環境
自宅Wi-fi

・内容
Bluetoothヘッドセット及び有線ヘッドセットのいずれもマイクのみ反応しない。
講師の声は聞こえるが、こちらの声は聞こえてない模様。
有線イヤホンとスマホのマイクという組み合わせなら使える。
(Skypeでは問題なくBluetoothヘッドセット及び有線ヘッドセット両方使用可)
  • 17/06/14 (水) 14:10

  • Na***

・端末
nexus 5
・アプリバージョン
andrpod 6.0.1

・通信環境
スマホ

・内容
Liveで検索条件を「性別;女性、教材バッジ;Grammar」に設定して検索後、お気にいり画面に移動、そのあと検索画面に戻ると、教材バッチが「Callan for Kids」になっている。ここ数日は100%同じ現象が続いている。
  • 17/06/13 (火) 12:01

  • Ai**

・端末
Xperia SO-01G

・アプリバージョン
v1.2.5

・通信環境
docomo
電波良好

・内容
・先程、ここにコメントをしていたとき、コメント欄にタップすると、文字を打つためにキーボードが現れるが、コメント欄が消えて見えない。そのまま文字を打って、キーボードを閉じると、コメント欄が現れて、文字が打てた状態になっている。が、コメント欄が消えると、カーソルがあってるか、文字が打ててるのかわからなかった。
何度か開き直すと通常どおり書き込みができました。
・先程のレッスンにつづいて、レッスンの中断。レッスンに入って、教師とカメラが繋がる前に、教材を変更しようとしたら、変更画面がでずに、フリーズして強制終了した。

混み合っていて教師がつかまらず、それは仕方がないと思って空くまで待機してましたが、そんな中続けてレッスンが強制終了とか理解できない。今まで、こんなことはなかった。私の一時間を返してください。