Ta*****

サポートセンター

26/03/20 (金) 16:37

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ただでさえ電話では一切受け付けないというサポートセンターだが、問い合わせフォームへのアクセス方法もわからなくなった。これどこだかわかる方いますか?

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Ta*****

No.0001

26/03/20 (金) 16:49

追伸 カウンセラーに聞いたら以下のように丁寧に教えて頂けました。同様にお困りの方がいたらご参考下さい。

■ログイン状態
① サポートセンター → AIサポート
② チャットで質問
③ 「解決していない」→「担当者に問い合わせる」
④ フォーム入力・送信
■ログアウト状態
① ログアウト → サポートセンター
② FAQから質問を選択
③ 「お問い合わせ」から送信
※ログアウト状態の方が手順が少なく、スムーズにご対応いただけます。

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