Yu**

問い合わせ窓口が分からない

26/02/28 (土) 13:42

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問い合わせの窓口が見つかりません。以前はどこかにあったと思いますが、問い合わせるときは、どこから伝えたらよいのでしょうか。
「サポートセンター」には、「よくある質問」が並んでいますが、それでは解決しないこと場合、直接問い合わせたいと思っています。

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  • 4件のコメント

    0コイン

No***

No.0004

26/03/25 (水) 03:10

こんにちは。
たびたび失礼します。
問い合わせ窓口の変更について、3/19の日付で、お知らせが届いていました。
皆さんにも届いているのではないでしょうか?
もし届いていないとしたら、NCからのお知らせの受け取りをOFFにしているかもしれないので、一度、設定を確認した方がいいかもしれません。


AIチャットサポート機能リリースのお知らせ
2026/03/19 00:00
日頃よりネイティブキャンプをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度ネイティブキャンプでは、お客様のお困りごとをよりスムーズに解決するため、AIチャットサポート機能をリリースいたしました。

ご利用に関するご質問やお困りごとに、24時間いつでもお気軽にご相談いただけます。
マイページの「サポートセンター」画面右側のチャットアイコンよりご利用ください。

AIチャットでの解決が難しい場合は、チャット内より有人カスタマーサポートのお問い合わせフォームへご案内いたしますので、ご安心ください。

ぜひご活用ください。

※ 本機能のリリースに伴い、従来のお問い合わせフォームでのご案内はAIチャットサポートへ移行いたしました。今後のお問い合わせはAIチャットサポートをご利用ください。

引き続き、ネイティブキャンプをどうぞよろしくお願いいたします。

No***

No.0003

26/03/21 (土) 14:17

最新情報としては AI に問い合わせて「解決しなかった」を選択するようです。
https://nativecamp.net/message-board/detail/91841

No***

No.0002

26/03/21 (土) 00:24

こちら、「疑問が解決できなかった方はこちら」もなくなったのでしょうか?スクロールしても出てきません…

No***

No.0001

26/02/28 (土) 14:21

こんにちは。
その「よくある質問」の中からどれか1つを選んで最後までスクロールダウンしてください。
そうすると、「解決しなかった方はこちら」というようなボタンを見つけることができます。

ちなみに同様のトピックを他の方が立てています。
それほど前のことではないので、広場をスクロールしたら割とすぐに見つけられるはずです。
そちらもご参考になさってください。

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