質問

Er******

1度予約をキャンセルした場合

質問日時 23/12/07 (木) 13:14

カテゴリNativeCamp.の使い方

こんにちは!広場をいつも参考にしておりますm(__)m

予約をキャンセルした場合、同じ枠を再度予約できないよう、いつのまにか変わってしまったようなのですが
何かお知らせは来ておりましたでしょうか。
下記、念のため確認したのですが
ガイド→ご利用方法→予約レッスンのルール にも、記載されていないようです。

                                                     
講師側からすれば、コロコロ予定を変えられるのは誠に勝手な事だというのは重々承知しているのですが…
仕事や家事のため、この枠は受けられないな、と判断した後、予定変更になったりして
受講可能になる事もあります。

状況は変えられないにしても
この件で告知があったなど、記載箇所をご存じの方がおられたら、ご教示くださいm(__)m

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Yu****

No.0006

回答日時 23/12/09 (土) 02:52

Noさんありがとうございます。納得しました!

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Na***

No.0005

回答日時 23/12/08 (金) 16:47

お知らせは来ていないと思います。

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No***

No.0004

回答日時 23/12/08 (金) 03:52

こんにちは。
お知らせは今のところ来ていないと思います。実際にキャンセルしようとしたときに出てくるリンクを開いて初めて知ることが出来る感じです。試しにキャンセルを押してみてください。iOSアプリだと「予約キャンセル時のルール」と青い文字が出ます。それを押すとルールが表示されます。ご確認の際はほんとにキャンセルしないように気をつけてくださいね!

Yu**** さん、同じ枠、というのは、同一講師の同一日時のことです。同じ日時でも違う講師なら予約できますし、同じ講師でも違う時間のスロットならば、同じ日でも予約できますよ。

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Yu****

No.0003

回答日時 23/12/07 (木) 18:28

同じ枠、というのは、同じ講師の同じ日時ですか?それとも、別の講師でもその日時はもう取れないということでしょうか?
私も同じように、予約取っていても用事や体調でキャンセルすることがあるので、その制約はない方がありがたいですね(´;ω;`)

予約を間違えていて、取り直すためキャンセルすることも多々あります。
予約ミスを防ぐためにも、他の講師で予約済・予約リクエスト済も前のようにアイコン表示して欲しいです。

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RU**

No.0002

回答日時 23/12/07 (木) 16:17

おそらく12月に入って?制度が変わったようです。
めちゃくちゃ困ってます(´・ω・`)
運営に問い合わせをして意見を伝えはしたのですが、、前の形式に戻して欲しいです。。

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Sa**

No.0001

回答日時 23/12/07 (木) 14:56

予約キャンセルの画面に記載されています。

「キャンセルする」ボタンの上に、「予約キャンセル時のルール」というリンクがあり、そこをクリックすると、ポップアップでキャンセルポリシーが見られます。
その最下部に※で記載されています。

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