Ch***

通信エラーの頻度は?

23/08/11 (金) 05:55

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最近はじめました。macbook airを使用して、だいたい21時台にカランを受けています。

ここ5回のレッスンのうち、一度も通信エラーにならなかったのは、1回のみでした。だいたい1レッスン5回以上は通信エラーが出ている感じです。

直近のレッスンでは講師から、君の回線がとても弱いから一度PCを退出してスマホで受けてみて、と言われその通りにしたところAndroid端末(アプリ)では一度も途切れずにレッスンすることができました。

ただ、PC(mac)もAndroidスマホ(アプリ)も自宅光回線からのwifiを使っているのと、スピードテストでは高速回線だとの判定がでるので、もしかしてデバイスが理由?とも考えています。カランはイラストなどを使うことがあるので、なるべくPCで受けたいのですが。。

みなさん通信エラーってどのくらいの頻度で発生しているのでしょうか。デバイスによって差はあったりしますか? 3回目のエラーあたりから講師の表情も曇っていく気がして、焦ってしまいます。

ちなみに、一番最初のレッスンで、数分ごとに通信エラーになったためすぐに問い合わせましたが、割と普通の対処法しか記載されていませんでした。それらを行っても通信エラーはなくならずでして。

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  • 7件のコメント

    0コイン

Sh******

No.0007

23/08/16 (水) 22:46

どうも、Ch***さんの環境(だけ)が原因じゃなさそうですよ。
私も、ときどき、その「通信エラー」を体験していますね。
別のスレッドになりますが、
「最近、通信が悪すぎる気がします。」というスレッドも立っていますので、そちらものぞいてみて下さい。

  • 4

Ch***

No.0006

23/08/15 (火) 04:50

Al**さん

詳細にありがとうございます。こちらに質問を差し上げてから、23時代のレッスンに切り替えていますが、あまり芳しくはありませんので、情報ありがたいです。まだ、講師側なのか自分なのかいまいちはっきりしないのですが、回線エラー時にスピードテストはやってみようと思います(実際は、あわあわしてテストどころではなくなってしまうことが多く)。

ただ、昨晩の先生は、急にカランのテキストが開けなくなったの!さっきのレッスンではこんなこと起きてないのに!と言っておられました。カランだとおしゃべりタイムはないので、他のレッスンが取れればちょっと聞いてみたいと思います。

スマホについては、自宅にいるときは手動でキャリアの通信を切っていまして、エラーがでなかった日もがっつりwifi環境でした。

というか、ではみなさんそんなに通信エラーはでないのでしょうか。いいなぁ。


Sh******さん

実は、おかしいな?と思い、割と新しめ(最新かその1つ前)のmacbook airでも受けてみていたのですが、1日はエラーなし、翌日は以前のmacと同程度のエラーありでいまひとつでした。これは21時台です。

windowsの余計なソフトを入れていないマシンでも受けてみたところ、すこし改善しているようでした。winのほうも通信エラーはありますが、macよりはエラーからの復活も早く回数も少ないようです。これは23時台です。

周波数帯は、気にしていませんでしたので、こちらも変えて試してみようと思います。
あとは、別の場所(回線)で受けてみようかと思います。
たびたびありがとうございます〜

  • 1

Sh******

No.0005

23/08/12 (土) 21:04

違うラップトップ(Macでも、Windowsでも)で、試すことができたら、より原因箇所がはっきりするかもしれませんね。
Macのままでも、Wi-Fiの周波数帯の2.4GHzと5GHzのどちらが、より安定するか、確認した方がいいかもしれません。どちらかの周波数帯が、電波障害を受けているとかの場合があります。

>他の英会話スクールの似たようなシステムを利用しても起きなかった
ってことで、原因がCh***さんの環境のせいでない可能性も十分にありえますね。

https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00062/
https://flets-w.com/chienetta/pc_mobile/cb_other59.html

  • 2

Yu****

No.0004

23/08/12 (土) 13:05

随時リアルタイムでのスピードチェックを推奨します。そんなことはわかっているし、やっていると思っているかもしれませんが、以前に計測、以前の同じ時間に時間に計測したとしても毎回安定した速度が出ているとは限らないので。それは生徒だけでなく、講師の方でも自身のネット環境は常に問題がないと思い込んでいる場合も少なくないです。

なので、まず通信環境が良くない際に、自分側に問題があるのか講師側なのかその場でまずはっきりさせる(どちらの問題でもなくサーバー側に問題がある場合もありますが、稀だと思います)、レッスン回数の多い講師の方は通信環境に問題があることは比較的少ないと思います。もしくはあっても講師側が自分で十分な速度が出ていないことが把握していると思います。(講師側が理由を把握している場合は、それを妥協するかは生徒側次第かなと、諸外国では常に安定したネット環境が保つの難しい場合もあると思うので)


そしてご自身の環境に問題がありそうだと思ったら、ご自身がレッスンを受ける時間帯、土日祝日などネット回線が込みやすい時間などで定期的スピードチェックして、それで回線スピードが出てないようしたら、ほかの方も述べているようにその時間を避ける、もしくはご自身の通信環境を見直すほかないと思います。デバイスの問題かも?とのことですが、ご存じだと思いますがmacbook airは他のデバイスと比較しても高いスペックだと思うので、個人的にはデバイスによる問題とは考えにくいです、実際には見てないので絶対とは言い切れませんが。あとご存じかとは思いますが、スマホは家のwifiが弱い場合は自動でキャリアの通信を使うので、wifiを使っている思っていても実際にはキャリアの通信を使っている可能性もあると思います。少しでも参考になる部分があれば幸いです。

  • 2

Ch***

No.0003

23/08/11 (金) 22:31

Ma**さん

時間帯も気にはなっていました。11時以降ですか。一度試してみます!
そして、エラーが一度もでなかったのは、アメリカのネイティブ講師でした。それも関係あるのでしょうかね。ありがとうございます。


Sh******さん

たしかに、通信量はそうですねぇ。
ケーブル接続はまだ試していないので、環境が整えばやってみたいと思います。
ただ、現在の環境でずっとリモートワークをしたり、他の英会話スクールの似たようなシステムを利用しても起きなかったことなので、わりとお手上げ状態ですが、ネットワーク関連ももうちょっと調べてみます。
ありがとうございます。

  • 1

Sh******

No.0002

23/08/11 (金) 20:53

>PC(mac)もAndroidスマホ(アプリ)も自宅光回線からのwifiを使っている

とはいえ、PC(ブラウザ)利用の場合と、スマホアプリの場合では、要求されるスピード(通信量)がちがうので、「イコールコンディション」というわけではありません。

問題の切り分けみたいなのって、いくつもありえるので、なかなか難しいわけですが、
一つには、
・PC(mac)のWi-Fi(デバイス・デバイスドライバ)
が、疑われるところでしょうから。
まずは、
ルーターからPC(mac)をLANケーブルで優先接続して、確かめてみるといいと思います。

PC(mac)のWi-Fi(デバイス・デバイスドライバ)があやしいとなったら、次のステップです。

  • 4

Ma**

No.0001

23/08/11 (金) 08:02

ご参考になれば、ですが、
フィリピンの講師さんだったりすると、台風が来たりするとエラーになったりするみたいです。
フィリピンの私のレギュラー講師さんは、ここ2週間位は大型台風があったり夜間停電があったりでレッスンしづらい状況みたいでしたね。

その講師さんは、日本時間の平日夜9時から11時までは回線が混むらしく、カランをスピードよく進めることができないので、避けてって言うので11時以降によく予約入れてました。(その先生進行速い人なんです)

混む時間帯を避けるのも一手だと思います。

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