質問

AA

通信トラブル?

質問日時 23/01/25 (水) 11:37

カテゴリご意見・ご要望

レッスン中に先生の画面だけ写らなくなる事ありますか?
緑の画面で、真ん中に黒い帯があり、その中に赤字で文字がでてきます。 カメラの通信トラブルなら対処法はありますか?

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Yu**

No.0003

回答日時 23/01/27 (金) 12:54

2人の先生で何度かありました。
ビューティーカメラをアップデートしてる最中だとか。
先生側のトラブルなのでこちらでできることはないです。
そして先生の方も対処できないようでした。
そして、その状態の時はレッスンの最後まで結局そのままでした。でも同じ先生で次のレッスンの時は大丈夫でしたよ。

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hi****

No.0002

回答日時 23/01/25 (水) 17:49

https://nativecamp.net/message-board/detail/71334


ブラウザの設定によっては、新規のタブで開くけど、

広場キャンペーンの頃から?
ブラウザで複数のタブでNCを表示させると、ログアウト、ログインさせられる。
不便。DDoS的な攻撃への対策なのか。

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Yo**********

No.0001

回答日時 23/01/25 (水) 11:46

先生が使っているビューティカメラがうまく作動しなかったときの事象ですね。生徒側で対処出来ることはありません。
生徒側には公開されていない機能なので詳細は分かりませんが、先生がビューティカメラ機能をオフにしたり、PCを再起動したり、ブラウザを全閉じして開き直したら直るかも?くらいですかねぇ。

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