質問

Hi**

予約レッスンの強制キャンセル5分を伸ばして欲しい or 無くしてほしい

質問日時 22/08/20 (土) 19:39

カテゴリご意見・ご要望

現在、予約レッスンであってもレッスン開始時刻から5分以内にレッスンを開始しないと強制的にキャンセルされます。しかもこの時のコインは返却されません。5分というのは短いので、10分とか15分に伸ばして下さい。他の英会話サービス(例. レアジョブ)はこのような強制キャンセルの時間はありません。5分というのは短すぎます。

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Ke*

No.0007

回答日時 22/09/12 (月) 17:40

HI****さんに同意です。
強制キャンセル時間をなしにして、仮に生徒が現れなくても予約レッスン料がフルタイム分、講師に支払われるようになれば、講師は損をしないと思います。
生徒も少ない時間ですが、レッスンを受けれる可能性が増えます。
もちろん、講師はその間、いつ生徒が来るかわからないので、はりつく必要はありますが、有給で待つので、暇だとは思いますが、給料的には損はないと思うので、講師の賛同は得られやすいと思います。
特に誰が損をするわけでもないとは思うのですが。。。

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Hi****

No.0006

回答日時 22/08/21 (日) 02:48

講師は開始5分前から強制スタンバイです(無給)。
ちなみにレッスン開始前5分は無給ですが、これに少しでも遅れると予約キャンセルされてペナルティを科されてしまうそうです。

生徒側にリファンドがないなら、強制キャンセルなしで講師は生徒がこなくても25分間スタンバイして予約レッスン料をもらえるほうが良いですね。

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Hi**

No.0005

回答日時 22/08/21 (日) 00:48

コインを払ってレッスン枠を確保しているんですよ?レッスンに参加してもしなくても運営に半分のコイン、講師に半分のコインが支払われるので、5分で打ち切りはアンフェアでしょう。当日直前に急な用事で少し遅れるなんて事前に予測できるわけがないですね

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ma**

No.0004

回答日時 22/08/20 (土) 22:51

講師は待機した5分ぶん、お金が貰えます。強制終了がない方が、講師も生徒さんもフェアだと思います。

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ma****

No.0003

回答日時 22/08/20 (土) 22:01

7分だったら丁度いいと思いました

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ay***

No.0002

回答日時 22/08/20 (土) 20:58

適当な時間だと思います。
アクセスできる時間を考えて予約すれば良いと思います。
10分や15分まで伸ばしたら、講師はそれだけ無給で待つことになります。
予約レッスン代だけでなく、15分まで待って貰えるように追加コインを払うシステムにすれば良いでしょうね。

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sh*****

No.0001

回答日時 22/08/20 (土) 20:23

生徒側からしたら、もちろん伸ばして欲しいのですが、講師の事を考えると、パソコン前にレッスンが始まる前から待っているんです。私も予約レッスン受け忘れて、コイン吸収された事ありますが、次回からは気をつけようと思いました。仕方ないと思っています。

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